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总编：孙明法 执行主编：赵?；?轮值编辑：刘亚博 版面编辑：刘亚博李红艳
战略指导
：4月15日，以“创变AI，智启新程”为主题，海尔智家举行引领者计划第四期年轻高潜加速发展项目开营仪式?；嵘?，李总聚焦人才培训和发展，进行了指导。
海尔智家的发展需要三类人才
当下，智家要成为全球化的企业，要实现智慧家庭的全球引领，需要更多更优秀的人才。具体有这样的三类人才：
一、国际化人才
目前，海外业务已经占到智家营收的一半以上，在当前的国际形势下，我们海外创牌，更应该发挥全球一体化的竞争力。全球一体化具体来说，包括研发、产品、采购、服务、物流等全球化，这些业务的落地，需要国际化的人才来推进。
二、多元化人才
三、勇于变革、积极创新的人才
时代在快速发展，当前数字化、AI已经在广泛应用。2022年智家启动数字化变革，到现在可以说有效果，但当前智家的数字化仍在推进之中，还有大量的工作需要通过数字化实现第一体验和第一效率。
智家引领者计划2021年启动，今年是第四期，智家为什么要做引领者计划？
这是一个充满变革、充满挑战的时代，数字化、AI技术突飞猛进；这也是一个竞争加剧的时代，竞争对象更加聚焦，竞争压力更加明显。智家
智家数字化的业务有研发、制造、市场三条主线在落地，在落地的过程中，如果创客不积极转型，不拥抱变革，过去的经验就会成为负担，自己也会成为被变革者，甚至成为变革的阻力。因此，当下智家需要勇于变革，积极创新的人才。
要跟上时代，要引领时代，就必须有引领的人才站出来。
对于加人引领者计划的创客，我们要求人力要跟踪其成长发展路线，建立数智人才卡；限期要轮岗流动，了解智家的全流程业务；并且业绩突出的，到点就要提拔。
全流程的业务涉及企划、研发、制造、市场、质量不同节点，甚至人事管理、财务报表等等，这些业务只有创客在不同的节点去历练、去成长，才能真正掌握。
我们要解决过去人才封闭的问题，鼓励人才在不同的节点历练发展，鼓励大家积极学习、提升认知和快速接受新事物的能力。
人是目的，智家会一直坚持人的价值最大化宗旨，鼓励创客，敢于挑战自我，积极创新，丰富历练，在为企业创造价值的过程中实现自身的增值。
（根据李总讲话整理，内容有删减，有微调，未经本人审阅。）
案例追踪
物料报验： 流程有优化，最盼可视化
：2月27日，智家快讯刊发《制冷C、D类项目流程“瘦身”记》，随后根据创客们的反馈，陆续跟踪了产业、平台的进展。
本周，我们采访各产业研发创客发现，围绕报验流程优化，多个产业有所改善，大家最期待的流程数字化、可视化，仍在推进落地中。
报验流程简化，这些方面有进展
制冷：整机测试标准优化，实现提效7天。制冷产业针对整机测试标准进行简化和合并，推进国内和全球不同区域的标准通用和借用，借力检测公司的数字化测试BOM系统，推进?？橛呕?1项，实现提效7天以上。
洗涤：报验流程分类评估，减少RoHS等重复测试?！拔颐堑谋ㄑ榱鞒探辛朔掷喾旨镀拦溃恍┓缦占偷奈锪希热缋醋杂胖食Ъ仪矣泻细癖ǜ娴念咏鸺?，取消有害物质测试。供应商用我们指定原料加工的塑料件，也取消了重复的RoHS测试。”洗涤产业创客表示，这样物料报验可提效3至5天。
空调：线下评审改线上，HID任务清单少三成。空调研发创客表示，针对此前线下评审繁琐的问题，进行了线上升级。
比如HID系统中的技术图纸、功能模型、工艺样机，由各环节线下签字，改为线上评审、系统自动触发。评价报告、问题闭环表等，由评审系统自动回传。对原有的一些任务清单进行优化，减少31份交付件，总体提效 33% 0
此外，水产业、楼宇等也在流程简化方面有优化，并且有了实际的改善效果。
基于实际业务，这些方面待改善
虽有改善，但是报验流程涉及跨产业、跨平台的协同，涉及数字化流程重塑等，推进中还有一些需要改善的问题。
送样：虽有机制，缺乏落地执行。研发创客表示，在供应商送样阶段，按说应由采购通知供应商送样。虽然近期明确了这一规定，但多数时候仍然是研发人员去催。期待线上化流程早日上线，让工时、节点、责任人都能清晰可见。
文件检：供应商上传十几项资料，建议评估优化。在物料报验的“文件检”阶段，新品输入需要供应商上传十几项材料，还经常有各种驳回。完成上传要3到5天，这导致一些有实力的供应商，不愿意和我们合作。研发创客表示，对这些文件的要求已存在多年，应该评估优化。
数字化：需要加速固化流程，提升效率。采访中，样板产业表示，3月下旬，他们和研发平台一起，输出了物料报验多个环节的标准工时，不同产业也理顺了业务逻辑。
按计划，研发平台牵头推进的外检、送样的数字化系统，预计月底上线，整机实验的数字化预约系统也将在第二季度完成。
但实际上，由业务转化为数字化的过程，其实是对平台、节点的流程固化的过程。一方面，涉及职责细分、优化，需要更高层次沟通拍板；另一方面效率、质量、安全等要素，会存在冲突，需要专业团队整体评估，导致进展缓慢。
综上，物料报验流程涉及跨产业、跨平台沟通，经常遇到部门意见不一致的情况，业务人员建议可以上升到平台主层次沟通，也可以成立委员会评估推进。毕竞，最大的风险不是改变，而是持续的不变。而物料报验流程优化的前提，是各部门观念的转变，观念不改变，变革就很难。对于具体进展，我们将持续跟踪。
（智家文化赵福花姜振海）
智家大事件
央视《晚间新闻》关注海尔智家亮相第137届广交会
4月15日，在刚刚开幕的第137届广交会上，海尔智家带来了全品类AI科技新品以及绿色节能爆款，央视《晚间新闻》进行报道。
胶州空调创客王阳阳 荣获第七届“齐鲁工匠”
（智家公关娄雅茜）
日前，胶州空调王阳阳荣获山东省总工会颁发的第七届“齐鲁工匠”荣誉证书，这既是个人技艺的卓越体现，也是产业工人队伍建设的成果。
（胶州空调崔娜）
在今年AWE展会期间，智家推出的“AI之眼”智能套系获得行业广泛赞誉。这一突破性成果是如何诞生的？研发团队如何提升用户体验和企业效益？AI时代下，研发团队又该如何与AI共同进化？带着这些问题，我们对智家大研发平台主舒海进行了深度专访。
舒海： 爆款才能击穿品牌墙，只关差没出路
与舒总的对话，还是从智家发布的“AI之眼”开始的。
“AI之眼”：从0到1的创新征程
记者：“AI之眼”套系的研发初衷是什么？
舒总：智家一直在强化全球化和高端品牌，我们希望在保持这些优势的同时，进一步强化科技属性。这不仅能让品牌估值产生积极变化，也能提升产品的溢价能力。
另外，从用户角度看，用户对智慧家庭有着强烈的需求，关键在于能否挖掘出真正的刚需场景。正是基于这样的思考，我们决心在智慧领域出一条路来。
记者：在智慧领域蹭出一条路，我们面临的最大挑战是什么？
舒总：目前大语言模型技术使企业间的人机对话，难以形成显著的差异化。我们另辟蹊径，选择了视觉AI方向—这是对物理世界产生实际改变的技术。与已有海量数据积累的语言模型不同，视觉AI需要我们从零构建基础数据。
去年我们做这件事情的时候，大家也担心能不能成功。但是哪有 100% 看准了才干的，那样机会就没了。作为先驱者，我们要敢于承担风险。
就像溢锅场景，网上的视频、图片不好用，我们就自己煮。许升团队和智家大脑团队一起实验，针对溢锅进行现场标记和记录数据。黄橙团队和产业智慧小微每周现场体验评审，及时发现问题并快速解决问题。大家历时9个月，搜集100多种锅、锅盖，针对不同光线、遮挡等场景做了几万次验证，通过百万+的图片数据和多轮数据清洗，确保AI模型训练的高质量数据和识别的准确。
爆款研发：从用户强感知、高差异化的体验中寻找突破
记者：作为研发平台负责人，您认为平台的核心使命是什么？
舒总：我非常认可李总讲的两句话：“第一体验”和“第一效率”。这既概括了企业核心竞争力，也定义了研发平台的根本任务。
记者：如何实现“第一体验”？
舒总：爆款产品就是第一体验的直接体现。当前新品开发的一个差距是爆款不足，根源在于新品源头出现问题。真正的新品应该源自用户痛点，但是有些新产品其实是内部倒逼产生的，有专供倒逼、有某价位段丢了份额要补一个产品。而这种应急关差，本质上是在跟随。只要一跟随，就已经输了。
爆款必须具备两个条件：第一，在用户高认知的领域形成差异化；第二，这种差异必须足够显著。以洗衣机为例，烘干是用户关注的重点，我们就把烘干速度做到比行业快30% 。只有这样的爆款才能击穿“品牌墙”，吸引行业用户。
我们每一款新品型号，产业的平台主应该亲自“过堂”，从原点开始就要做正确的事情，不要让新品上市连出样的机会都没有。同样在这个做爆款的过程中，企划人员、研发人员这种专业的能力也会激发出来。
目前，我们和所有的产业的研发一起梳理强感知领域高差异化的点，有些产业还没想到要突破的强感知的领域，这也是我们平台要转型的方向。
数字化与A1：研发效率的双轮驱动
记者：如何实现“第一效率”？
舒总：有两个效率，一个是企业的运营效率，一是研发本身的效率。怎样加快企业运营效率？产品设计要一步到位，要具有易制造性、易维护性。
怎样提升研发本身效率？有效途径是数字化。我们有几十万个物料，每年新品又要产生大量数据，包括图纸、标准等。如果不通过数字化，研发提效是不可能的。
那怎么提效？就是沿着数字化这条路线往下走。第一，要实现数据的同源性。做到每一个数字只进来一次，这个除了提效以外，还可以防错。我们很多的错误都是在二次填、三次填的时候，出现了前后不一致的情况。
第二，整个流程线上化，可视化。杜绝流程扯皮或者等待的现象，同时做到规则同步、信息同步。去年我们上线了28个数字化工具，例如画图、模具比对的工具，可以帮助大家降本提效。
第三个就是AI化。数字化是基础，在数字化的基础上，AI更多的是在某一个节点上帮助我们提高作业效率和质量。也就是说AI更多会直接出方案。
协同创新：价值是前提，专注啃“硬 骨头”
记者：怎样有效协同各产业部门?
舒总：我一直坚持，要么不做，要做就要对产业、员工和用户有价值。平台的价值，就是让产业提效，当平台与产业目标一致时，协同自然顺畅。比如在爆款研发和成本优化方面，因为我们与产业部门目标一致，协同就非常高效。总体来讲，我觉得产业是非常支持我们的。
对研发人员的挑战，就是不要拿一些微创新来交付，而是要做颠覆性创新。以前研发平台接了很多产业的一些中小项目，这些项目已经砍掉了 80% 左右，剩下都是“硬骨头”，但是一旦成了一个，就可以给产业强赋能，像“AI之眼”就是其中之一。
编后：
这次1小时的深度对话，展现了舒总对爆款研发的深刻思考、对差异化技术的执着追求，以及对数字化落地的务实态度。
正如舒总所言：“正入万山圈子里，一山放过一山拦?！痹诓反葱抡馓趼飞希颐窃诒畲蛟旌秃诵募际跬黄品矫嫒杂刑嵘占洹６疤崾嵌员畹募壑涤幸恢碌娜鲜叮颐堑钠蠡脱蟹⒉拍苁迪钟闪康街实淖?。
（智家文化赵?；ń窈＃?/p>
聚焦智家对海外找增量、关空白的指导，中东非直发链群在阿尔及利亚市场实现“零的突破”。仅空调这一个品类，预计今年就能带来600万美元的增量。
阿尔及利亚市?。捍?到1，还要到N0.1
2023年3月，北非区域经理周浩然只身一人前往阿尔及利亚，打开这片沉寂多年的空白市场是他的单。
从0到1，逆风破局
“二十多年前，因进口政策变化，当地合作伙伴缺乏本土化制造能力，海尔逐渐退出了非洲最大市场之一的阿尔及利亚。如今，为获取更多增量，我们决定再次从零开始，找到新的合作方，借助其在当地的渠道和制造能力，实现海尔牌的突破?！敝芎迫唤樯?。
他用大半年的时间跑遍了当地前十的家电公司，考察、沟通，最终锁定了拥有当地最大工厂，优势品类和发展战略与海尔最匹配的TOP级公司开始洽谈。
最初对方的态度并不积极。他们对于代理其他品牌兴趣不高，对海尔合作的稳定性也存疑。周浩然用完善的产品方案、长期的发展策略逐一打消其顾虑。仅用3个月，双方便签署了合作协议。海尔以高端品牌进人，结合合作伙伴在中低端的优势，全面抢占市场。
然而，产品研发的挑战随之而来。海尔针对该空白市场需重新开发产品和流程。此外，我们采用的SKD模式，即从青岛发半成品，到当地组装，对物料拆分打包的要求更加复杂。为了避免失误，周浩然在产品开发前便并联了当地工厂的技术人员和海尔总部的开发，确认产品细节和拆分方案，节约双方时间。目前，海尔产品已在当地开始销售。
路径明确，填补差距
今年阿尔及利亚的收入目标是去年周浩然负责的六个国家收人总和的二倍?！罢飧瞿勘晗啾任颐亲约浩涫翟龀ず芨?，但相较于市场空间和竞品，我们还有很大差距。”周浩然说，“目前市场前五都是当地品牌，我们的目标是3年成为高端第一品牌、5年和合作伙伴一起冲击第一份额?！彼参斯婊寺肪?。
一是提升本土化制造能力。结合合作伙伴的工厂资源，尽快将SKD转为CKD（全散件组装）模式，能够大幅降低关税成本，海运费降本也同样可观。
二是发展定制业务?！叭绻押献骰锇榉⒄刮颐堑亩ㄖ瓶突?，将有近亿美元的增量空间?！敝芎迫凰担罢獠唤瞿艽突Р氛笕莸奶嵘?，节约其研发成本，同时，产品规划和采购也能由海尔统一调配，扩大利润空间，实现双赢。”
当然，以上布局仍需细化，且需要时间落地。就目前来看，还是要提升产品竞争力，扩大品牌知名度。
5月，海尔将在阿尔及利亚召开正式的品牌发布会，推出冰箱、空调、电视、洗衣机产品，如在高温下仍能稳定运行的空调、行业最大筒径的洗衣机等，满足当地用户需求。中东非直发营销团队也策划了从用户、合作伙伴、KOL、员工等多维度讲述海尔故事的系列视频，提升品牌认知度。
“从0到1只是开始，到No.1也不是终点，我们的目标永远是更多的市场空间。实现倍速发展，我们准备好了。”周浩然表示。
（智家文化王梓璇）
极致体验 空调产业
共享空调： 保持第一份额，关第一增速的差
洗涤产业
3月份，共享空调链群生态收入完成率 142% ，增幅 47% ；年累目标完成率 124% ，增幅 27% ，在教育领域连续6年保持行业第一份额。
智家要求市场抢空间要实现第一增速、第一份额。对此，洗涤太原通过零售转型，实现年累规模增，持续扩大引领地位。
数据漂亮，但链群主冯泽磊却看到了增速的差距：“今年我们在教育领域的增速不是第一?！蔽夭钋阑幔峭贫礁錾?。
场景方案升级，解决用户痛点抢空间
共享空调的“智慧校园生态场景解决方案”最大的沉淀是用户。
“在海享租上沉淀用户，通过对全国2900多所学校的场景运营，沉淀技术，这些最终成为了平台的能力，也是抓新用户的基础。”冯泽磊表示。
他们锁定教育领域三类机会用户：一是在新建校区、校舍的高校；二是进人换新季的高校；三是还未人驻的空白区域。
比如，齐鲁工业大学今年进入换新季，对空调的性能、智能化要求很细，冯泽磊团队深人学校内部，先后交互十余次，成功赢得用户的认可拿下项目。
运营能力升级，细分服务模式抓机会
“很多学校在设备的日常管理上有痛点?！狈朐罄谒?，学校电器购入的年限、品牌都不同，无法实现全校协同管理；而不同校区、不同场景环境下，也没有统一的管理平台和服务。
王明正：化“坚持” 为力量，规模、份额创新高
对此，冯泽磊以两个差异化能力帮用户解决。一是通过“智慧后勤全场景、全品类”的拓展，为学校提供智慧化服务；二是搭建能把全校设备都连上来的平台，目前“海享租”已拉通多种协议和方式。
比如空调节能场景，“海享租”可导人学?？纬瘫?，通过人感联动、与国家电网拉通等形式，为学生提供最节能的空调运行方案。
又如洗澡场景，他们结合去年整体用水量、水温习惯等，根据每天的气温、用水人数、男女生比例进行智能判断，热泵在最佳时间制热，实现最大化节能。
通过方案拓展的同时，团队也面临着场景规模、盈利能力快速增长的挑战?！岸怨蚕砜盏骼此?，不仅要保持第一份额，更要挑战盈利能力的突破。”冯泽磊表示，这是他们今年要直面的最大挑战。
（智家文化吕静）
今年，太原洗涤的市场答卷在多维度实现突破：份额提升3.5个点，整体规模增长 21% ，卡萨帝规模增长 39% ，干衣机规模增长 41% ，平均单价提升 14% ......这些数据背后，离不开“坚持”的力量。
坚持用户做深，抢出全国第一爆款销量
在太原，卡萨帝双子系列的产品销量是全国第一，也带动着整体结构的持续上升。太原是如何做到的？
“一是持续做用户，二是坚持做爆款?！毕吹犹纷芗嗤趺髡硎?，太原是最早一批“空气洗”用户交互的起源地，多年来一直在坚持去做这件事。并随着产品升级，选代为空气洗、养护湿洗的“双洗”模式，借助数字化工具，以虚拟洗衣卡券方式，吸引用户持续到店，进行不同类型衣物、不同洗护模式的体验，增强粘性。
随着用户对分区洗等理念愈发认同，王明正也一直在集中资源，把爆款策略融入各个渠道。比如近期，借势三筒的线上热点，在线下做活动推双子，仅苏宁单渠道就实现近150台零售。
坚持基础做细，变薄弱为持续增长空间
“从品类来看，干衣机较为薄弱；从触点来看，我们锁定了21个商圈、140个乡镇进行薄弱攻坚?！毙碌脑龀た占?，便是在这两类薄弱空白中抢出来的。
山西四面环山，气候相对干燥，对干衣机的需求不高。借力国补政策，团队决定要重点在洗干套上进行发力。截至3月底，王明正已对近百家核心门店进行了展台形象改造。
这次升级，改变了以往以优势产品洗烘一体机为核心的形式，更多呈现洗干组合。细节决定成败，过程中，王明正对每个门店改造效果图都一一钻研细节，制定策略.....坚持做细这些基础工作，也正是干衣机规模增长 41% 、抢出国补份额 59% 的源泉。
做市场，要有冲锋的态度和精神，更要有策略和行动的坚持。在当前成果之上，今年王明正也会继续用坚持的力量，挑战更高的目标和市场引领地位。（智家文化曹梦阳）
日日顺
去年，李总提出极致体验的具体要求：要从产品、方案、服务等维度给用户提供极致的体验。以此切入，日日顺消费品链群强化服务能力，创新仓配一体化方案，提升客户体验。Q1，收入、利润均超目标完成。
姬国清：从0到1的突破， 围绕客户需求建能力
近日，日日顺消费品链群成功将消费品行业某TOP品牌位于溧水的自营仓，并人日日顺南京仓统一运营。
“目前，南京仓是客户规模最大的产能仓，这也意味着我们与客户在
供应链协同深度上，更进了一步?！绷慈航涌谌思Ч逅怠?/p>
提升业务体量，从配送2辆车到30辆车
此前，消费品行业对日日顺而言较为陌生。2023年，基于消费品行业发展潜力，在得知该品牌有业务拓展计划时，姬国清随即奔赴江苏总部洽谈。
面对客户的质疑，姬国清通过前期掌握的枢纽站点、线路规划等关键信息，从优化装载与资源整合切人，结合智能调度与路线规划，全面展示降本增效路径，初步与客户在配送业务上达成共识。
业务展开后，姬国清抓服务、建能力，严格规范装车、运输、交付流程，业务体量也从最初的配送2辆车增加至30辆车。
合作深度再升级，承接仓配一体化业务
“从业务体量来看，我们有了一定的突破，但距离引领行业目标来说，还远远不够。”姬国清表示。
为扎根新行业，姬国清深挖情报，抓住客户新开仓需求，联合日日顺无锡小微开展调研，并带领团队奔赴客户总仓开展两周学习。同时，他协同各节点打通内部流程，成功拿下首个仓配一体项目，去年5月无锡合作仓库顺利开仓，业务新局面就此打开。
为保障仓储运营效果，姬国清团队精准规划货位、引人智能分抹设备，抹货效率提升 233% ，质检差异率降至 0.02% ，客户体验进一步提升。
如此来看，姬国清通过打造样板能力，快速与多个消费品行业TOP品牌建立合作，实现增收。接下来，姬国清有着清晰的目标：做好“基本功”的同时，进军更多业务板块，完成更高目标。
（智家文化张立桦）
智家大事件
行业首个！海尔机器人获中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖
4月10日，由海尔机器人主导的《异构数据协同大模型推理关键技术研发及在服务机器人的应用》项目，获中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖。
CandyFresco5oo斩获红点设计奖
2025年红点设计奖近日揭晓，Candy品牌全新推出的Fresco500系列冰箱凭借突破性设计荣膺大奖，成为Candy制冷创立80周年来首款获此殊荣的产品。
（智家公关刘晓松）
（制冷海外营销）
海尔全自动油烟机成功挑战吉尼斯世界纪录
月16日，海尔全自动油烟机成功挑战632米长的排烟管，创造最长的吸油烟机排烟管吉尼斯世界纪录，这意味将解决高层住宅用户的排烟难题。
（智家公关李毓）
极致成本 制冷产业
：截至2025年Q1，新融合成立仅1年的佛山制冷工厂，实现降本超6000万；某爆款冰箱型号整机降本 2% ，系全产业最优。本期，我们采访成本接口人范晓丽，了解其探索过程。
范晓丽：事前算赢、全节点协同，挖出佛山制冷6000万降本空间
水产业
聚焦设计不留余量、新品一步到位的目标，水产业电热搭建的二级能效40L超级平台，逐一对标找空
间，实现整机降本 10% ，行业成本最优的同时，今年上市不到1个月就卖了6万多台，成为爆款。
吴艳梅：每一个部分都做到极致，才能实现极致成本
“我们借助成本分析工具，通过对制造、材料、质量等多个环节的数据对标，寻找最优设计、采购、生产方案，并协同各节点高效落地?！狈断鲎芙崴?。
材料降本
1年时间，佛山制冷梳理并落地328个降本项目?！跋衷诘慕当?，需要深人全流程，从细节处把空间一项项找出来，最关键的还是全节点认目标、协同落地?！?/p>
对照材料BOM表，范晓丽与团队一条条拆细、实地去测试。例如对标其他工厂，团队发现包装料供应价高出0.2元，于是迅速协同采购，跟进解决。对
“立项毛利不达标，就不能上市，去年12月上市的卡萨帝致境Air套系就锁定了行业引领的毛利目标?！贝蟪绯杀窘涌谌送跷了?，目标是第一竞争力，那如何在新品上市前就实现成本一步到位呢？
王维亮和各节点成员互动，达成一致，一是在观念上“一步到位”，之前大家不敢和对手比，现在要以超越对手的毛利目标倒逼能力提升，敢于挑战；二是机制上“一步到位”，王维亮协同人力节点调整机制，将事后降本改
视听产业
今年，胶南彩电工厂承接了100时电视的生产，以前工厂主要承接75、85时“主流大屏”。
3月10日，当第一台100时电视走下生产线的那一刻，工厂员工在开心的同时，内心也有对过去努力的认标现场实际，发现发泡剂用量，应该是夏、冬季两套标准，范晓丽推进并优化夏季用量，仅这一项就实现单台降本7元左右。
生产提效
通过精益生产、前工序拉通等，佛山制冷日产能提升近 40% 。过程中，范晓丽和团队对标人效、制造费用、顽症问题，最终拿出了单线生产效率最高、成本最优的方案。
例如废品问题，部分是设备波动导致的，团队从成本维度制定设备全生命周期管理方案，并协同工程技术节点，详细排查关键设备的生命周期，以及上次维保、换新时间?！安皇鞘潞笪?，而是提前预防，减少废品率的同时，降低?；斐傻牟芩鹗??！蹦壳?，佛山制冷工厂废品率已改善 50% 0
如上，范晓丽带领团队深入一线，落地降本提效，“某大冰箱，我们佛山工厂做到了整机成本降低 2% ，目前全产业最低?！毕乱徊剑哦咏绦员晷幸稻赫δ勘?。
（智家文化李红艳）
2021年底，吴艳梅抢单水产业电热成本接口人，三年多的时间，对她而言非常大的一个变化就是观念的转变。
“刚开始在做与行业最优成本对标时，遇到差异大的空间时，第一反应是‘不可能、假的、做不到’，但是现在如果看到行业有哪个?？槌杀颈任颐怯?，第一反应变成了‘这就是空间’，要马上详细拆开来看。”吴艳梅说。而这个变化的背后一是源于整个团队对于极致成本的坚定，二是源于随着深人研究，自身的专业性也在提升。
坚定目标，成本降低 10%
“要把每一件事都做到极致，不留漏洞，才能做到极致成本?！蔽庋廾匪?，任何产品都要拆，包括辅料等等。
从去年开始，水产业要求各个平台在立项之前都要进行极致成本论证，细化到每个件都要展开对标分析，包括其尺寸、材质、生产工艺，质量等等，保障用户体验的同时做到最优成本，哪怕是一颗小螺钉。
“就以这个几分钱的小螺钉为例，去年分析出这里边还有空间时，并联设计和采购展开新的方案和供应商优化。”吴艳梅说，这个几分钱的螺钉去年降本 35% ，也正是将每个部分做到极致，支撑今年上市的二级能效40L超级平台降本 10% ，并实现行业最优。
完善机制，新品最初就是最优
“结合设计不留余量，新品最初就是最优的战略方向，我们也在进行机制的完善?！蔽庋廾匪怠?/p>
比如，他们对辅料、发泡类进行了单号的标准化，以平台为切人，每个平台固定总成料，只能选择给到的虚拟号，倒逼设计节点把握用料，防止“余量”浪费。
“不要有同期的包袱，有多大空间就挖出多大的空间，将每个平台细化、做到极致，抓住当前的成本空间，是我们坚定要做的事情?！蔽饷费匏?。
（智家文化刘亦菲）
哪。”王维亮说，接下来他们会持续提升能力，实现第一竞争力成本目标。
（智家文化刘亚博）
描，把漏打螺丝、划伤等问题“一网打尽”。
在保障生产、质量的过程中，胶南彩电工厂的制造费率也有了优化。对标行业一流竞争力，通过优化物流发运、研发样机、能源设备等费用，整体费率优化 37% 0
而现在，胶南彩电已经不满足于100时了！他们和研发团队一起，正在推进OD27超薄背光技术的迭代落地，预计5月量产。而且，柔性线体的设计让他们有了“捷径”—未来升级到115吋产线，周期能缩短 60% ！对此，我们拭目以待。 （智家文化高晗）
05版
用户口碑
罗女士购买了一台海尔高端卡萨帝热水器，服务兵上门安装时发现用户家安装环境较为困难，热水器安装位置水管走向复杂，尤其是连接管材的区域空间狭小，需要师傅躺在地上才能进行熔接操作。这样的安装条件给施工带来了极大挑战，为了确保安装质量，楚师傅躺在地上，借助手电
暖心服务解难题，专业技艺赢赞誉
筒照明，一点一点细致熔接管材。尽管环境闷热潮湿，楚师傅始终保持着专注和耐心，一边操作一边向罗女士解释步骤，确保她了解安装细节。
经过两个多小时的努力，热水器终于安装完成。楚师傅调试完设备，耐心指导罗女士如何安全使用，并反复检查确认无漏水、无隐患后才放心离开。
师傅的专业与耐心让罗女士一家倍感温暖。罗女士感动地说：“真是没想到师傅这么辛苦，连口水都没顾上喝。技术好，态度更好！现在热水器用得很舒服，真的太感谢了！‘
一次用心的服务，不仅能解决实际问题，更能传递温暖与尊重。师傅的敬业精神让罗女士一家深受感动，也诠释了“用户满意是我们最大动
力”的服务理念。
十年厨房焕新记 卡萨帝厨电 让旧橱柜 “重生”
视听服务：一次选择，终身服务，用户认可就是最好的礼物！
用户心声
“十年前装修的遗憾，卡萨帝厨电一次解决了。现在下厨成了享受，连孩子都爱进厨房帮忙！”—昆明王先生终于给厨房换了“新皮肤”
昆明王先生家的老厨房陪伴了一家人十年时光，但橱柜逐渐老化，烟机灶具也力不从心。本想只换套烟灶，没想到卡萨帝厨电的“一站式焕新”服务，彻底圆了他改造厨房的梦！
从“将就”到“讲究”，卡萨帝厨电专业厨改赢信赖
服务师韩聪林上门时，发现王先生的旧橱柜不仅影响美观，更存在卫生隐患。王先生说因为空间受限，挑了好多橱柜都不满意。韩聪林现场测量设计后主动提出：“您的厨房值得更好，我们提供橱柜改造服务！”几天后，品牌定制好了新橱柜，更将致境Air烟机完美全嵌安装，严丝合缝的工艺让王先生直呼太棒了。
焕然一新的厨房让全家惊喜，王先生激动地拍照发到朋友圈：“卡萨帝不光是卖产品，更是帮我们提升生活品质！”
家住深圳的叶先生是证交所证券操盘手，职业关系对电视品质的要求格外高，原来使用的海尔65时电视需要更新换代，凭借对海尔服务的良好印象，本次购买新机有意向继续使用海尔品牌。
叶先生联系曾经为他服务过的技术经理张伟，交谈中，叶先生问：“竞品品牌感觉也不错，你是此行业人员，你觉得他们电视如何？”张经理回答：“他们的电视确实很好，但我们的卡萨帝高端系列更好，还有我们的售后服务也是很舒心！’
叶先生表示，他询问各大电视品牌，海尔不去打击氓毁竞品，这是他听到的最舒服的回答，而且非常客观谦虚，凭着职业的敏感，叶先生毫不犹豫选择了卡萨帝65时新款艺术电视。
4月6日，技术经理张伟带着工程师送装一体登门，整个安装过程循序渐进、井然有序，一尘不染，现场环境干干净净，李先生看到安装后的效果非常满意，他表示：“卡萨帝电视真的让人意想不到，不仅产品制造得十分精美，简直像艺术品一样，为卡萨帝服务点赞！”
一次选择，终身服务，视听服务让用户成为我们的终身用户！
（视听服务台亮）
洗涤张勇：齐心协力，共克窄梯 海尔冯红利：以专业破局，用真心暖家
家住青岛崂山区亚麦山城用户徐先生在商场看中一台卡萨帝中子洗衣机，但在安装时候却遇到了难题：家住六楼无电梯，且洗衣机预留安装位置在二楼阁楼。一筹莫展的徐先生拨打400热线求助有无解决方案。
服务师张勇收到信息后非常重视，上门测量后发现阁楼楼道仅65cm宽，需斜角跨越7层台阶，且洗衣机重量超三百斤，凭一个人很难安装。于是张师傅立即联系网点经理，启动“极限安装预案”，联合3名工程师采用“三步移位法”，人工搬运从1楼搬到6楼，又通过狭窄楼梯搬运到
阁楼。
经过连续2个多小时作业，洗衣机终于平稳人驻到徐先生预留的位置，徐先生惊喜道：“原以为要退货，没想到海尔师傅把不可能变成可能！”
家住陇南市武都区的用户家中没有供暖，但因为今天有了小孩，所以急需安装空调，武都维佳网点接到派单后，即刻调派服务兵冯红利上门。
冯红利师傅在勘测安装环境时，发现用户为了充分利用空间，制作的衣柜把空调预留的打孔位置给占用了，如果从室内打孔，很容易破坏用户的衣柜。
他根据现场环境，设计出从室外踩着加长梯在外机作业打孔的施工方案。作业中，为防止损坏墙体与衣柜，测量尺寸、精准施工，历经2小时紧张施工，安装完成。
用户对冯红利细致的服务态度和专业技能赞不绝口，表示还会向身边人推荐海尔空调。海尔服务师面对复杂安装环境从不退缩，始终从用户角度出发，主动解决问题，以敢于“破局”的斗志和对细节的严苛，坚守真心服务的初心。
卡萨帝客服 “云脑诊疗” 让洗衣体验再升级
北京林女士深夜烘干校服时，洗衣机突现轻微响动。她联系客服，卡萨帝客服智能预判到她反馈的问题：“尊敬的卡萨帝用户您好，检测到您的洗干集成机可进行静音程序优化，
3分钟远程升级即可改善声响，您看可否为您操作？”林女士欣然接受，卡萨帝客服调出设备健康档案与解决方案。随后，洗衣机悄然完成升级，异响消失。
这个故事背后，是由智慧客服平台、洗涤超前大数据平台、三翼鸟AloT平台三方共创的“云脑诊疗”服务：依托大数据+OTA技术 ^+ 主动服务，卡萨帝客服化身“云端工程师”，通过对用户反馈的设备问题给予精准诊断、OTA远程升级，实现快速解决的全流程服务，实现“智能诊断-远程升级”全链路闭环，进一步提升用户体验。
（客服平台王莅文）
我是明星
杨一卓是冰箱中二的质改员，在工作中善于围绕用户痛点进行攻坚克难，为工厂质量改善贡献自己的才干。
某系列冰箱的个别用户，抱怨制冷效果有差，拆开一看冷藏蒸发器铝
杨一卓：喷粉工艺新突破，一年挽损20万
管内漏。原来过去的老工艺是浸漆，漆膜?。?-10微米），水流一冲容易破造成铝管腐蚀漏水，制冷效果打折扣，还藏安全隐患。
质改员杨一卓不绕弯子，带团队直面问题后，直接上“静电喷粉”新招：喷粉厚度冲到35微米以上，粉末靠电场吸附，裹得又厚又匀，高温一烤硬得像铠甲；耐腐蚀性能暴涨，抗压强度提高 50% ，漆膜再不会“破皮”了。
在他和团队的努力下，内漏率大幅下降下降！质量挽损一年可达赔20万元，实现了不增加成本降不良，用户抱怨直接清零。杨一卓说：“好产品就得让用户用着不揪心！”
（冰箱中二张红玉）
罗奕：精准测算助力成本优化
宋艳英：攻克冷柜饰条溢料顽疾
武汉冷柜财务罗奕主动协同业务团队，全身心投人能源费用分析工作，凭借扎实的专业知识，为工厂压缩空气成本优化及价格谈判提供专业支撑。
项目开展期间，罗奕梳理设备折旧、能源消耗、维保费用等核心成本要素，参考行业基准数据，反复校验测算逻辑，保证分析结果客观精准。她创新性地提出分场景成本对标方案，助力业务团队精准定位可优化之处，为谈判策略制定提供有力参考。
此次协作不仅在短期内实现了显著的直接降本效益，更为工厂建立起一套财务赋能业务的标准化流程，为后续能源成本优化项目积累了宝贵经验。
（武汉冷柜韩世锦）
在大连冰箱生产车间，“你思考、我思考，质量问题难不倒”不仅是张贴在墙上的标语，更是门体质量经理宋艳英二十年如一日践行的质量意识。
2代冷柜饰条溢料问题作为影响门体良品率的顽症，涉及环境温度、模具温度、发泡料温度等十余项变量因素。宋艳英带领团队建立“五维追踪机制”，对生产全流程进行动态监控，累计分析数组工艺参数，最终将问题根源锁定在饰条结构设计层面。他协同相关部门对饰条结构进行改模，通过多次技术验证，顺利将2代冷柜饰条溢料率下降 23% ，因溢料维修导致的废品率下降 55.5% 。
质量之道贵在知行合一，宋艳英将继续为大连冰箱发光发热。
胡春方：取消氩弧焊点，顽疾根本改善
修双杰： 新品一次做对
胡春方是特冰互联工厂?？楦纳凭恚诠ぷ髦写颖曜既耸郑判阕龇ǎ痈旧辖饩鲋柿课侍獗苊庵馗捶⑸?/p>
冰箱蒸发器氩弧焊点泄漏问题，导致工厂每年损失数万元。为解决此问题，胡春方以全铝蒸发器为切人点，发现只要蒸发器洛克环焊接使用7.5mm 内径，即可做到蒸发器一体成型，取消氩弧焊点。随后胡春方并联全流程资源，多次组织工艺、质量、模块及供应商团队专题会议交互，通过14款蒸发器物料事前组织验证，最终实现取消氩弧焊点现场批量切换，同时单台成本降低0.48元，实现质量成本双收益。
胡春方一直以零目标推进质量改善项目，做到改善一个归零一个，逐步提升特冰整体质量水平和用户满意度。
（特种冰箱蒋志雪）
修双杰是沈阳冰箱新品型号经理。他的格言是：学无止境、保持好奇心、记好笔记，准备迎接下一个新品。
在某型号新品准备上市时，修双杰集中各方资源，包括现场操作、供应商部件、开发设计、模具设计，从型号设计之初就投人大量精力与各个节点交互，尽可能将预判的风险规避掉，将优秀的方案落地。该型号量产时通过门体结构设计，门体发泡在零密封下零溢料，解决了门体因溢料导致的质量相关问题，提高了产品的精细化，提升了用户体验。
在工作中，针对以前的失败案例，他整理出新品导人设计标准参照库193项，后续新品导人时可直接参考较优方案，规避失败案例，保障一次做对。
（沈阳冰箱刘吉）
李希安：给配重块 “做减法”
赵嘉瑞：工艺革新0.2mm，巧解摆叶阻滞难题
李希安作为天津洗衣机的MQE，每天频繁穿梭于各个线体之间，密切关注每一个零部件的质量。某次验货时，他发现配重块有磕碰、掉角等现象，面对这一现象，李希安迅速行动，联合现场员工、工艺、商检、检验以及供应商，展开了全面深入地调研。经分析发现，根源在于产品结构设计。配重块的棱角为90度直角，过于尖锐，水泥材质的配重块在运输过程中，极易因碰撞而受损，加之运输环节涉及众多因素，难以实现全面有效地管控。
找到根源后，李希安提出多个方案并进行实验验证，发现将配重直角改成圆滑结构可有效改善此问题。找到办法，他马上对接供应商，考虑到新开模具的成本，李希安提出先将废旧模具改造500套用于小批量验证，并先后进行了400件、500件的小批量生产实践。令人振奋的是，线体生产反馈效果显著，相关指标得到大幅优化，整体提升幅度达 80% 。确认改善效果后他对接开发固化图纸，这一成果切实满足了现场的实际需求，赢得了各方的高度赞誉。
李希安谦逊地说：“解决现场实际需求，是我工作价值的体现，我会始终坚持这样做?！彼允导市卸瓜至酥柿咳说牡５?，在平凡岗位上，通过不懈努力与创新思维，为生产高效运行贡献了重要力量。
（天津洗衣机潘鑫颖）
赵嘉瑞是胶州空调内机工艺经理，他从EDP学生开启工艺研究之路。
最近生产40P机型过程中，生产团队遇见一棘手问题：摆叶存在运动阻滞现象，导致摆幅无法达到设计标准。面对这一挑战，赵嘉瑞积极抢单，立即组织现场诊断，经精密测量发现关键症结：摆叶连杆孔径与摆叶柱直径存在配合间隙不足。当12组摆叶联动时，累积摩擦阻力超传动机构的额定负载能力，形成系统性运动障碍。
针对这一问题，他运用公差配合原理进行参数优化，将连杆孔径扩大0.2mm 的合理配合间隙。该改进使单摆叶摩擦阻力降低 63% 。改进方案实施后，经连续72小时负载测试，摆叶运行角度合格率提升至 100% ，且未出现任何卡滞现象。
这一成果不仅解决了当前的生产问题，还为同种设计提供了有价值的参考，充分彰显了工艺优化在提升产品质量方面的关键作用。
傅文惠：处理异常在途资产，实现企业增值！
傅文惠是青岛洗碗机的一名财务创客，资产管控是她的工作重点之一，在校核在途资产时，有一条“防静电布袋工装车”引起了她的注意：为什么超1年还挂账呢？实物状态是怎样的呢？落地时效性能否保证？
本着财务人员对数据的灵敏度，她对此展开分析，发现供应商不能满足使用条件，她立马协同业务倒逼供应商期限内退款，同时咨询EAM、SAP、EVS在内多个系统工程师，研究系统之间对资产状态和往来账目的关联逻辑；退款到账后，同步操作实现系统闭环，最终已到货1辆重新改造使用费用支付，追回预付款0.9万元！
傅文惠说：“项目流程层层相扣，需持续跟踪并时刻防范风险、解决异常，确保资产安全。作为财务需要不断增强自身专业技能，为业务持续赋能！”
（青岛洗碗机郭雅静）
邢玲：托盘回收利用，降低采买费用
邢玲是胶南彩电工厂的一名财务人员，承接极致降本的目标，她时刻保持敏锐的洞察力，为降本提效贡献自己的一份力量。
一次巡检的过程中，她在原材料仓库发现有一种蓝色的托盘，是供应商送货时附带的包装物，该托盘供应商不回收，工厂使用完毕后退废到废品库。邢玲了解到这一现状后，立即联想到是否可以推动供应商进行回收，降低材料成本，在与相关节点交互后，经过测算供应商回收的增值，了解到目前该物料供货量较少，并且供应商在外地，增值空间小，无法实
现。
接下来，邢玲又从另一个角度出发，这种蓝色托盘厂内是否能回收利用，秉承这个思路，通过调研厂内需求，发现很多部门有采买的需求，有仓储目视化、标准化管控、配送物料等的需求。为节约费用，按照各部门对托盘需求的紧急程度，有序领用回收的托盘，做到了托盘的循环再利用。
邢玲说，工厂财务要积极融人工厂的实际工作中，才能发现降本空间，为工厂赋能。
（胶南彩电刘志楠）
邹良财：精打“电”算，实验室能源费用降本
葛伟：以质量思维驱动结构优化实现效率与成本双赢
大连空调实验室的实验员邹良财凭借敏锐的观察力与积极的行动力，带来了显著的能源费用改善成果。
以往，在性能抽测空调产品时，随机分配实验室的方式使得大家并未关注不同实验室测试产品所消耗电量的差异情况。这一忽视，导致了潜在的能源浪费。
邹良财没有放过这个细节。他开始对同一型号产品在两个不同实验室测试消耗的电量展开深人计算与分析。经过严谨的研究，邹良财发现了差三室和差一室在测试同型号窗机产品时的能源消耗差异。令人惊喜的是，在相同时间下，差三室消耗电量更少，单台竟能减少用电34.2KWh.
基于这一发现，邹良财提出变革举措，优先使用耗电量低的实验室进行测试。这一简单却有效的策略，立即在后续实验中得到应用。
邹良财的努力不仅为公司节省了可观的能源费用，更体现了大连空调在精细化管理与可持续发展方面的决心。他的探索精神激励着每一位员工关注细节，积极寻找优化工作流程、降低成本的方法。
合肥滚筒新品产品经理葛伟，凭借其深厚的专业素养和对质量的执着追求，成功实现了产品结构的优化升级，为生产效率的提升和成本的降低作出了贡献。
在日常生产管理中，葛伟始终保持着对一线反馈的高度关注。他敏锐地捕捉到W系列外筒前结构的包装加强件安装孔设计存在优化空间。秉持着精益质量的原则，葛伟对问题展开了深入分析。他发现，这一结构原是为兼容后续新品机型而设计，但对于当前的新品型号而言，并非必要。随后，葛伟迅速联动模具研发团队，展开技术攻关。通过创新模具结构，他们将原有的一体式设计改为快拆可切换式?？榛峁?，实现了模具在两种状态下的兼容性，并通过新增独立物料号，实现了对不同结构的精准管理。
这一改进带来了显著的效果。一方面，单台产品的装配效率提升了3-5秒，有效提高了产线的整体生产效率；另一方面，通过结构优化，穿杆结构的单耗克重减少，单台产品成本降低。按照年度生产规模计算，这一改进实现了年度降本8.385万元。
寇珑：打造标准化体系，提升仓作业效率
张姝：转变思维，从细微处发现增值空间
为解决仓库痛点，提升利用率与人效，成品物流解决方案节点寇珑以基地仓切入，与现场人员开展20余次沟通调研。针对仓库人员作业效率低、库位人工查找难、纸质单据成本高等顽疾，寇珑搭建起入库、盘点、理库、出库指引算法模型，实现仓内作业任务从人工分配转变为系统自动到人。
调整后，基地仓库抱车工可用PDA接收指令，高效完成入库等作业，实现全程设备记录和作业效率的线上可视化。同时，仓库保管员也可根据系统自动下发的盘点任务，人工作业环节从5步缩至2步，效率提升 17% 。
在新工厂建设中，寇珑将基地仓经验应用其中。面对成品库面积大、租客多、管控难，以及电梯楼库与人工移库效率低等难题，他协同产业、工厂、AI算法、卡奥斯供应商及物流数字化团队，打通数据接人。同时，寇珑将基地仓已成熟的数字化能力赋能给冰二、冰一、中德水生态，使仓库作业效率提升 10% ，盘点准确率达 100% ，成功构建标准化仓作业体系，推动仓储管理迈向新高度。
张姝是中德热水器的一名财务创客，日常工作中，张姝负责预算合理配置及制造成本核算与分析。
修理备件费，一直占据工厂制造费用很大比例。一次在备件审核下单时，她发现当前工厂仍然使用进口喉管物料，她知道当前备件降本的主要方向之一为备件国产化，通过对标其他工厂，她发现该物料存在国产备件，可降本 37% ，通过验证该备件已经投入使用。
随着钣金工厂投产，新增了风筒清理业务，新业务是否存在降费空间呢？通过现场勘测，她发现炉壁的脏污程度决定了现场清理需求，进而影响供应商的人力物力投入?？啥韵殖≡辔鄢潭冉衅拦溃郧謇砻婊姓辖捣?，发现该降本空间后，及时协同费用责任人与供应商进行谈判，实现年降本3.32万元。
不断更新的业务模式对财务转型的需求愈发凸显。张姝作为成本分析岗将继续更新思维模式，助力工厂极致成本目标达成。
徐兴春：严把质量关，守护用户品质生活
美尔板材：改进产品包装工艺，提升产品质量
在为用户把关的每一道防线，总有一群人以“零缺陷”为标准默默耕耘。重庆波轮抽检员徐兴春便是其中的依依者。
在对某波轮产品进行常规抽检时，徐兴春通过市场典型案例库对螺钉力矩重点严抓，发现参数存在系统性偏差。面对这一可能引发波轮松脱风险的批量化隐患，他立即启动“红黄线”机制：叫停生产、封库处理，同时联动质改、工艺团队开展全流程溯源。通过连续3天跟踪整改节点，最终成功拦截问题产品流人市场，避免退换机损失超56.54万元?！懊扛霾问澈蠖际怯没У谋Ｕ稀！闭缧煨舜涸谥柿扛磁袒嵘纤?，这场“力矩保卫战”不仅体现了“预防为先”的质量文化，更展现了数字化抢单机制下员工自我驱动的价值创造。在“零缺陷”的征程中，正是这些平凡岗位上的非凡坚守，持续筑牢用户信赖的基石。
最近，美尔工厂财务团队在现场巡查时发现某板材偶有被半包退回。首先他们直接找质量部门了解情况，发现原来是静电导致。在工业生产过程中，静电问题是影响产品质量和效率的重要因素之一。美尔板材生产中存在因静电导致黑色电伤纹、木屑粘附等质量问题。
紧接着，他们找生产部门、质量部门研究解决方案，一开始在线体上增加了一个静电消除器，板材表面的静电问题有所改善，但每包仍有几张板材存在电伤纹现象。
于是财务团队和业务团队进一步并联分析，发现原有的静电消除器位置不合理，无法在关键工序中有效去除静电。为解决这一问题，项目团队对线体工艺流程进行了深人研究，决定将静电消除器的位置前移至剪板机后面。通过优化静电消除器的安装位置，能够更早地消除板材表面的静电，从而避免后续加工过程中因静电引起的质量问题。
此次改进不仅降低了生产成本，还显著提升了产品质量和客户满意度。未来，项目团队将继续探索更高效的工艺改进措施，推动高质量发展。
（美尔工厂孟瑶）
邓朋磊： 质量问题无小事
邓朋磊自加人海尔大家庭，便全身心投人到胶南热水器互联工厂塑料件的入厂物料检测工作中，凭借着专业能力与高度责任心，成为保障生产源头质量的关键一环。
在一次紧张的现场生产中，水检环节突发状况—绝缘水管堵塞，这一问题若不及时解决，将严重影响生产进度与产品质量。邓朋磊得知消息后，立刻奔赴现场。他凭借丰富的经验和敏锐的观察力，迅速展开排查。经过细致分析，最终锁定问题核心：冲压深度不合理，导致管与帽之间的间距过小，水流量受限，进而造成堵塞。
找到问题根源后，邓朋磊深知解决问题刻不容缓。他立即与供应商取得联系，详细阐述问题所在，并协同开发部门共同商讨解决方案。在他的主导下，相关团队迅速对图纸进行优化，将PPR管直径精准缩短，并严格规定管与帽之间的间距。
改善方案实施后，成效立竿见影。生产线得以高效、稳定地运行，产品质量也得到了有力保障。邓朋磊用实际行动诠释了责任与担当，为工厂的生产运营贡献了不可或缺的力量。
尤陆军：优化设备程序，突破效率瓶颈 王鹏：积极对标，挂具脱漆再降费
尤陆军是合肥家用空调A线的订单经理，面对外机生产效率瓶颈，他精准施策，带领团队攻克多项技术难题。
近期，外机效率提升是当前首要任务。其中5号线体中后装吸附机、返板机在生产过程中吸不住机器，导致返板卡住，影响整体效率，后装提效困难等一系列问题。
对于这一痛点，尤陆军主动迎难而上，跟着线体进行研究，将5号线体后装改造吸附机和返板机分开，这样单机设备之间互不影响，同时对吸附机程序进行优化，实现节拍提升至7.6秒，完全满足生产需求，最后对测试房回流线优化分段缓存增加线体柔性降低效率损失，实现单台10.2秒提升8秒，效率提升 21% 。他还将成功经验推广至3号线，通过调整行程开关使效率再提升 11% 。
通过系列技术改造，尤陆军成功突破分体挂机5000设备的能力瓶颈，以技术创新持续推动生产效率提升。
王鹏是智慧厨房工厂小微的一名财务创客，也是成本分析岗位的一员。在日常财务工作中，她时刻将降本目标记在心里，积极对标其他工厂，寻找降本空间。
2025年烟机工厂预计使用蜗壳、T型、四层、五层以及双层等五种类型挂具，3月份，王鹏积极对标其他工厂，寻找降本空间，针对无须脱漆部分核算进挂具收费长度，且供应商无法满足部分脱漆要求，王鹏协同业务周垂刚与供应商沟通降费事宜。
出免脱漆长度，最终确认每个挂具少脱漆长度下降 10%-20% ，预计可实现降费5万元。
挂具脱漆的降费，离不开业务与财务的协作，同时也说明了在降本方面需要全面学习，积极对标其他各产业，从而实现降本目标。
经与供应商协商，4月初对方来现场进行测量，针对各类型挂具测量
郭帅虎：严控质量，从理论到实践 彭长义：以安全为核心的设备管理实践
郭帅虎作为优秀实习生已经入职郑州海尔2年了，从校园到职场，从一线操作员到内胆实验员，郭帅虎一直勤勤恳恳，自学习、自驱动。
在上一任实验员辞职后，郭帅虎抢单内胆实验员，积极投入学习中，从学习如何抽样，塘瓷粉末，塘瓷内胆企标研读，到上手实操样品切片，实验测试，结果分辨。完全诠释了从理论到实践的践行认知。
在一线岗位期间，郭帅虎严格把控质量关，对电热内胆、热泵内胆，日常脉冲打压，熔深测试，?；さ缌?，搪瓷密着度测试试验中，对不良问题积极反馈，协调工艺，检验，经
新闻速递
营体闭环问题，杜绝不良品流出。
在实验员岗位上，他深知每一次抽样都关系到产品的质量和企业的声誉。为了获取更具代表性的样本，他精心设计抽样方案，严格把控每一个环节。在他的努力下，抽样工作精准高效，为产品研发和质量控制提供了有力的支持。
（郑州热水器仲晨菲）
彭长义是莱阳智家厨电工厂小微的电泳班长兼设备安全管理员。他始终以设备安全零事故、零故障为目标，积极推动设备安全本质化实践。
在设备安全本质化方面，彭长义带领团队完成10余项电泳线体设备安全改善。例如通过设备改造实现自动温控，取消人工测温，从根源上降低风险。
在设备自动化升级上，针对电泳前处理药液添加和温度管控的人工操作隐患，他推动自动温控和加药设备升级，杜绝员工接触药液风险，保障人员安全。彭长义优化设备防护、完善操作规程，提升设备本质安全，并推动电泳线体自动化升级，把控安全风险。
在日常的工作中，彭长义也通过常态化排查和预防性维护杜绝隐患，开展标准化培训强化团队安全意识。在他的努力下，全年电泳线体设备零事故、人员零伤害，以实际行动诠释了“安全高于一切”的理念。
（莱阳厨电梁玉坤）
春风送暖之际，大连冰箱食堂为打造合理膳食体系、助力创客高效工作，推出多款创意佳肴，受到创客们的一致好评。
（大连冰箱秦艳爽）
（武汉冷柜韩世锦）
为提升员工专业技能水平，武汉冷柜开展2025年一季度职工技能比武大赛，实现“以赛练兵、以赛促学、以赛提质”的目的。
（重庆冰箱黄桂媛）
日前，重庆冰箱邀请重庆市江北区红十字会进行CPR+AED培训，参与创客共42名，通过心肺复苏和除颤仪培训，提高了创客们关键急救技能。
为积极响应黑龙江省有关家电、数码产品消费补贴的政策号召，4月12日，海尔智家黑龙江分公司在哈尔滨市亚布力镇举行了“黑龙江省家电家居以旧换新乡镇启动会”。
近期，胶州空调开展“爱心献血，传递温暖”活动，创客们积极参与，献血证上那些数字，从来不是冰冷的毫升数，而是陌生人之间最赤诚的拥抱！（胶州空调段增辉）
（中国区哈尔滨小微）
(日日顺工会）
2025年4月17日，海尔中央空调（胶州）智能制造基地正式投产。工厂采用全球领先的“灯塔工厂2.0”模式，致力于打造世界一流的物联多联机智能制造基地。此次投产标志着海尔在智能制造领域的又一重大突破，也为全球暖通行业的高质量发展提供了新标杆。
日前，日日顺工会邀请国内行业发展指导师，为家有中学生的员工举办升学规划讲座。下一步，工会将融合资源，做系统培训规划，助力员工“从普通到卓越”，为小微赋能。
（胶州中央空调王倩）
2025年4月11日，合肥滚筒以“热血传递责任，行动诠释大爱”为主题的无偿献血活动正式启动。此次活动合肥滚筒工会通过前期广泛宣传动员，创客们踊跃报名，以实际行动践行社会责任，传递生命希望。
（合肥滚筒梁豫东）
为深化团队协作精神，践行“快乐工作、健康生活”企业文化理念，合肥滚筒工会于4月12日组织35名优秀创客前往风景秀丽的冶父山，开展以“H趣户外—享受美好时刻”为主题的登山团建活动。
（合肥滚筒梁豫东）
4月13日至15日，在云南西双版纳泼水节，海尔巨型小蓝瓶热水器提前站位，为用户持续不断提供热水。
（水产业营销）
近日，2025济宁马拉松激情开跑，卡萨帝作为国际高端家电品牌，将以创新科技产品与贴心服务，为参赛选手和观众带来与众不同的赛事体验。
（中国区济宁小微）
南腔北调全能ge！最近，卡萨帝艺术电视收获了一波用户的芳心，搭载了24种方言的语音?？榈目ㄈ鄣缡?，真正让用户实现了“不动手只动口，说什么都听得懂”。(卡萨帝电视）
为深化计量管理体系建设，提升全员计量操作专业化水平，青岛洗护小微Q1季度开展“计量赋能、精准护航”专项活动，通过理论+实践双轨模式实现技能升级。（青岛洗护韩传翔）
洗地机无法水洗？4月15日，在第137届广告会上，海尔首创可水洗洗地机亮相，解决了传统洗地机难以彻底清洁的难题，为用户带来了全新的解决方案。
(海尔机器人产业）
近期，重庆热水器组织开展全工序闭工、开工质量保障体系审核。旨在通过系统性检查确保生产活动能够有效、高效地展开，过程包括隐患排查与整改、标准化建设以及组织保障机制。
（重庆热水器肖云）
