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高新物业

诚信服务丨务实创新丨专业规范丨共治和谐

·全国物业服务企业综合实力500强·安徽省物业管理示范企业·安徽省放心消费示范单位·安徽AAA级信用企业·合肥市劳动保障诚信示范单位

·中国物业管理协会理事单位·安徽省物业管理协会副秘书长单位·安徽省社区服务业协会副会长单位·合肥市物业管理协会副会长单位·合肥市文明单位

中国城乡管理综合服务供应商

2025年第一期总第【12】期

本刊编委会

主编：胡庆保

编委会主任：马万里
编委会副主任：王维海 刘珍
编委会委员：耿纪凤 宋起敏胡文刚 叶俊莉邬马晨晨 庄灵明阮怀俊 马鹏程张正玉 张丹丹周先勤 金著平余夏 陈大龙王永全 杨文珍

合肥高新物业管理有限责任公司电话：0551-65358851地址：合肥市高新区科学大道78号

目录 CONTENTS

卷首

P01

中共二十届三中全会在京举行·“交流共识笃行致远”—共话合肥高新物业美好未来

P07

?合肥高新物业荣耀参展—2024中国国际物业管理产业博览会
·【锦旗故事】初心为至不负信任
·【锦旗故事】心的服务爱的传递
·喜报|合肥高新物业荣获2024合肥市物业管理协会多项荣誉
·喜报|合肥高新物业荣获2024年度合肥市社区服务业协会多项荣誉

P17

清凉“驿”夏高新有我“春节慰问送温暖浓浓关怀暖人心”一高新物业工会开展新春慰问活动·工会驿站冬日送温暖，点滴关怀暖人心

P21

·品质提升无止境让小区美好再升级！·秉持初心服务立行高新物业进驻合肥高新区长宁中心2024年度数字城管服务项目

闻“汛”而动向“雨”而行风雨中我们一直都在
风雨守护“汛”速行动！—高新物业积极开展防汛工作
·高效救火物业化身“救火卫士”
·长宁家园保安英勇救火守护家园安全
长宁家园消防
·灭火救援显专业守护家园筑平安
长宁家园投稿
·温馨公寓童梦视界
·浓情中秋月礼献教师节
中秋月圆悦动团圆
·情暖中秋心系人才一高新物业南岗公寓项目开展中秋节日活动
·月满中秋情满心间
·爱满重阳节浓浓敬老情一高新物业党支部、工会开展重阳节慰问活动
月亮岛服务中心一新老业主茶话会活动
万事“粥”全
·长宁家园新春活动总结
把“?！贝丶摇葱鹿⒕侔焱赜　案！弊只疃?
·天乐片区节前便民活动
·激情竞技铸就友谊之桥一高新物业长宁家园篮球友谊联赛圆满落幕
·团结就是力量温暖无处不在
·退伍不褪色从军人到物业人平凡岗位续风采
·物业举办英雄联盟活动总结
·高新物业人的一天（保洁篇）
·预防疾病关爱健康一高新物业开展健康教育安全知识讲座
·消防安全伴我行—高新物业华亿科学园开展消防安全专项培训
迎国庆护安全

中共二十届三中全会在京举行

中央政治局主持全会中央委员会总书记习近平作重要讲话

全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托所作的工作报告，审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》。习近平就《决定（讨论稿）》向全会作了说明

全会号召，全党全军全国各族人民要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举改革开放旗帜，凝心聚力、奋发进取，为全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴而努力奋斗

进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。到二三五年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。要聚焦构建高水平社会主义市场经济体制，聚焦发展全过程人民民主，聚焦建设社会主义文化强国，聚焦提高人民生活品质，聚焦建设美丽中国，聚焦建设更高水平平安中国，聚焦提高党的领导水平和长期执政能力，继续把改革推向前进。到二O二九年中华人民共和国成立八十周年时，完成本决定提出的改革任务

新华社北京7月18日电中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议公报

(2024年7月18日中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议通过）

中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议，于2024年7月15日至18日在北京举行。中央委员会总书记习近平作重要讲话。

中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议，于2024年7月15日至18日在北京举行。

出席这次全会的有，中央委员199人，候补中央委员165人。中央纪律检查委员会常务委员会委员和有关方面负责同志列席会议。党的二十大代表中部分基层同志和专家学者也列席了会议。

全会由中央政治局主持。中央委员会总书记习近平作了重要讲话。

全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托所作的工作报告，审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》。习近平就《决定（讨论稿)》向全会作了说明。

全会充分肯定党的二十届二中全会以来中央政治局的工作。一致认为，面对严峻复杂的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，中央政治局认真落实党的二十大和二十届一中、二中全会精神，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，统筹国内国际两个大局，统筹发展和安全，着力推动高质量发展，进一步推动和谋划全面深化改革，扎实推进社会主义民主法治建设，不断加强宣传思想文化工作，切实抓好民生保障和生态环境?；?，坚决维护国家安全和社会稳定，有力推进国防和军队建设，继续推进港澳工作和对台工作，深入推进中国特色大国外交，一以贯之推进全面从严治党，实现经济回升向好，全面建设社会主义现代化国家迈出坚实步伐。

全会高度评价新时代以来全面深化改革的成功实践和伟大成就，研究了进一步全面深化改革、推进中国式现代化问题，认为当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。中国式现代化是在改革开放中不断推进的，也必将在改革开放中开辟广阔前景。面对纷繁复杂的国际国内形势，面对新一轮科技革命和产业变革，面对人民群众新期待，必须自觉把改革摆在更加突出位置，紧紧围绕推进中国式现代化进一步全面深化改革。

全会强调，进一步全面深化改革，必须坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，进一步解放和发展社会生产力、激发和增强社会活力，统筹国内国际两个大局，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，以经济体制改革为牵引，以促进社会公平正义、增进人民福社为出发点和落脚点，更加注重系统集成，更加注重突出重点，更加注重改革实效，推动生产关系和生产力、上层建筑和经济基础、国家治理和社会发展更好相适应，为中国式现代化提供强大动力和制度保障。

全会指出，进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。到二〇三五年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。要聚焦构建高水平社会主义市场经济体制，聚焦发展全过程人民民主，聚焦建设社会主义文化强国，聚焦提高人民生活品质，聚焦建设美丽中国，聚焦建设更高水平平安中国，聚焦提高党的领导水平和长期执政能力，继续把改革推向前进。到二〇二九年中华人民共和国成立八十周年时，完成本决定提出的改革任务。

全会强调，进一步全面深化改革要总结和运用改革开放以来特别是新时代全面深化改革的宝贵经验，贯彻坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新、坚持以制度建设为主线、坚持全面依法治国、坚持系统观念等原则。

全会对进一步全面深化改革做出系统部署，强调构建高水平社会主义市场经济体制，健全推动经济高质量发展体制机制，构建支持全面创新体制机制，健全宏观经济治理体系，完善城乡融合发展体制机制，完善高水平对外开放体制机制，健全全过程人民民主制度体系，完善中国特色社会主义法治体系，深化文化体制机制改革，健全保障和改善民生制度体系，深化生态文明体制改革，推进国家安全体系和能力现代化，持续深化国防和军队改革，提高党对进一步全面深化改革、推进中国式现代化的领导水平。

全会提出，高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障。必须更好发挥市场机制作用，创造更加公平、更有活力的市场环境，实现资源配置效率最优化和效益最大化，既“放得活”又“管得住”，更好维护市场秩序、弥补市场失灵，畅通国民经济循环，激发全社会内生动力和创新活力。要毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律?；ぃ俳髦炙兄凭糜攀苹ゲ?、共同发展。要构建全国统一大市场，完善市场经济基础制度。

全会提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。必须以新发展理念引领改革，立足新发展阶段，深化供给侧结构性改革，完善推动高质量发展激励约束机制，塑造发展新动能新优势。要健全因地制宜发展新质生产力体制机制，健全促进实体经济和数字经济深度融合制度，完善发展服务业体制机制，健全现代化基础设施建设体制机制，健全提升产业链供应链韧性和安全水平制度。

全会提出，教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。必须深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，统筹推进教育科技人才体制机制一体改革，健全新型举国体制，提升国家创新体系整体效能。要深化教育综合改革，深化科技体制改革，深化人才发展体制机制改革。

全会提出，科学的宏观调控、有效的政府治理是发挥社会主义市场经济体制优势的内在要求。必须完善宏观调控制度体系，统筹推进财税、金融等重点领域改革，增强宏观政策取向一致性。要完善国家战略规划体系和政策统筹协调机制，深化财税体制改革，深化金融体制改革，完善实施区域协调发展战略机制。

全会提出，城乡融合发展是中国式现代化的必然要求。必须统筹新型工业化、新型城镇化和乡村全面振兴，全面提高城乡规划、建设、治理融合水平，促进城乡要素平等交换、双向流动，缩小城乡差别，促进城乡共同繁荣发展。要健全推进新型城镇化体制机制，巩固和完善农村基本经营制度，完善强农惠农富农支持制度，深化土地制度改革。

全会提出，开放是中国式现代化的鲜明标识。必须坚持对外开放基本国策，坚持以开放促改革，依托我国超大规模市场优势，在扩大国际合作中提升开放能力，建设更高水平开放型经济新体制。要稳步扩大制度型开放，深化外贸体制改革，深化外商投资和对外投资管理体制改革，优化区域开放布局，完善推进高质量共建“一带一路”机制。

全会提出，发展全过程人民民主是中国式现代化的本质要求。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持和完善我国根本政治制度、基本政治制度、重要政治制度，丰富各层级民主形式，把人民当家作主具体、现实体现到国家政治生活和社会生活各方面。要加强人民当家作主制度建设，健全协商民主机制，健全基层民主制度，完善大统战工作格局。

全会提出，法治是中国式现代化的重要保障。必须全面贯彻实施宪法，维护宪法权威，协同推进立法、执法、司法、守法各环节改革，健全法律面前人人平等保障机制，弘扬社会主义法治精神，维护社会公平正义，全面推进国家各方面工作法治化。要深化立法领域改革，深入推进依法行政，健全公正执法司法体制机制，完善推进法治社会建设机制，加强涉外法治建设。

全会提出，中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化。必须增强文化自信，发展社会主义先进文化，弘扬革命文化，传承中华优秀传统文化，加快适应信息技术迅猛发展新形势，培育形成规模宏大的优秀文化人才队伍，激发全民族文化创新创造活力。要完善意识形态工作责任制，优化文化服务和文化产品供给机制，健全网络综合治理体系，构建更有效力的国际传播体系。

全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。要完善收入分配制度，完善就业优先政策，健全社会保障体系，深化医药卫生体制改革，健全人口发展支持和服务体系。

全会提出，中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化。必须完善生态文明制度体系，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，积极应对气候变化，加快完善落实绿水青山就是金山银山理念的体制机制。要完善生态文明基础体制，健全生态环境治理体系，健全绿色低碳发展机制。

全会提出，国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础。必须全面贯彻总体国家安全观，完善维护国家安全体制机制，实现高质量发展和高水平安全良性互动，切实保障国家长治久安。要健全国家安全体系，完善公共安全治理机制，健全社会治理体系，完善涉外国家安全机制。

全会提出，国防和军队现代化是中国式现代化的重要组成部分。必须坚持党对人民军队的绝对领导，深入实施改革强军战略，为如期实现建军一百年奋斗目标、基本实现国防和军队现代化提供有力保障。要完善人民军队领导管理体制机制，深化联合作战体系改革，深化跨军地改革。

全会强调，党的领导是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的根本保证。必须深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，保持以党的自我革命引领社会革命的高度自觉，坚持用改革精神和严的标准管党治党，完善党的自我革命制度规范体系，不断推进党的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。要坚持党中央对进一步全面深化改革的集中统一领导，深化党的建设制度改革，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，以钉钉子精神抓好改革落实。

全会强调，中国式现代化是走和平发展道路的现代化。必须坚定奉行独立自主的和平外交政策，推动构建人类命运共同体，践行全人类共同价值，落实全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议，倡导平等有序的世界多极化、普惠包容的经济全球化，深化外事工作机制改革，参与引领全球治理体系改革和建设，坚定维护国家主权、安全、发展利益。

全会指出，学习好贯彻好全会精神是当前和今后一个时期全党全国的一项重大政治任务。要深入学习领会全会精神，深刻领会和把握进一步全面深化改革的主题、重大原则、重大举措、根本保证。全党上下要齐心协力抓好《决定》贯彻落实，把进一步全面深化改革的战略部署转化为推进中国式现代化的强大力量。

全会分析了当前形势和任务，强调坚定不移实现全年经济社会发展目标。要按照党中央关于经济工作的决策部署，落实好宏观政策，积极扩大国内需求，因地制宜发展新质生产力，加快培育外贸新动能，扎实推进绿色低碳发展，切实保障和改善民生，巩固拓展脱贫攻坚成果。要总结评估“十四五”规划落实情况，切实搞好“十五五”规划前期谋划工作。

全会指出，要统筹好发展和安全，落实好防范化解房地产、地方政府债务、中小金融机构等重点领域风险的各项举措，严格落实安全生产责任，完善自然灾害特别是洪涝灾害监测、防控措施，织密社会安全风险防控网，切实维护社会稳定。要加强舆论引导，有效防范化解意识形态风险。要有效应对外部风险挑战，引领全球治理，主动塑造有利外部环境。

全会强调，要结合学习宣传贯彻全会精神，抓好党的创新理论武装，提高全党马克思主义水平和现代化建设能力。要健全全面从严治党体系，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义顽疾，持续为基层减负，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，扎实做好巡视工作。要巩固拓展主题教育成果，深化党纪学习教育，维护党的团结统一，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力。

全会按照党章规定，决定递补中央委员会候补委员丁向群、于立军、于吉红为中央委员会委员。

全会决定，接受秦刚同志辞职申请，免去秦刚同志中央委员会委员职务。

全会审议并通过了中共中央军事委员会关于李尚福、李玉超、孙金明严重违纪违法问题的审查报告，确认中央政治局之前作出的给予李尚福、李玉超、孙金明开除党籍的处分。

全会号召，全党全军全国各族人民要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举改革开放旗帜，凝心聚力、奋发进取，为全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴而努力奋斗！

中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议，于2024年7月15日至18日在北京举行。中央政治局主持会议。

“交流共识笃行致远”一共话合肥高新物业美好未来

座谈会上职能部门负责人对各项目2024年工作中存在的问题进行剖析。运营管理《两保品质提升》存在较多问题，如卫生死角清理不到位，保安在岗工作不饱和等问题。经营管理上对服务供方考核力度小，经营性费用数据的精确性有待提升。安全管理上对外包单位日常管理过于宽松，监督意识不强。人资效率方面对考勤管理重视度不够，存在人员超编现象。财务管理方面要改变物业陈旧的收费观念。综合管理工作中的物资管控、统筹、调拨能力需要提升。

职能部门、项目负责人、骨干们积极踊跃发言表示自身在基础服务方面存在很多不足、运营成本的管控力度不够、创新能力不强、服务工作细致化不够及安全意识淡薄等问题。各部

2025年1月18日上午9点合肥高新物业管理有限责任公司在尚爵宴会酒店五楼会议厅召开主题为“交流共识笃行致远”2024工作和2025展望座谈会。

门负责人和骨干深刻反思，正视自身存在的问题，座谈会现场氛围发言积极、交流热烈，达到了召开本次座谈会的目的。听完所有参会人员的发言，公司领导们表示2024年是充满机遇与挑战的一年，肯定了公司各部门、团队2024年所做出的努力与成绩，但是2024年职能部门、项自团队工作中存在很多不足，如“四?！薄耙环被》窭胍抵骱凸镜囊蠡褂幸欢ǖ木嗬?、创新亮点工作不足；招大引强还有距离、服务标准体系和规范流程服务还需进一步完善；人才激励机制、绩效考核体系还需进一步加强；财务核算、后勤管理还需进一步严格；沟通能力、执行能力、应急响应、团结协作方面函待改变。

展望2025年，公司领导表示高新物业将继续坚守服务品质这条生命线。坚定不移地朝着既定目标夯实基础服务，创新增值服务；强化专业技能和综合素质、加大人员调整力度，定员定岗，着重淘汰那些不干事、净找事、混日子的人员；节能降耗将列入考核指标、进一步加强团队建设；安全生产“零容忍”；进一步多元化拓展市场，既要保盘更要拓盘；高标准提升公司品牌影响力。力争公司安全生产、品质提升、经营收入再上一个新台阶。座谈会结束后，合肥高新物业举办了“砥砺前行感恩相伴”颁奖典礼和年终聚会，总经理马总做新年贺词，回顾2024年的主要工作成绩，展望2025年的发展方向。表达对全体员工的感谢和对未来的期望，鼓励大家共同奋斗，再创佳绩。

人力资源管理部叶经理宣读《关于表彰春江河滨花园等3个优秀团队、李志瑞等59名优秀个人的通知》文件，对2024年优秀团队和优秀个人进行颁发了荣誉证书和荣誉奖金。

希望每一位上台领奖的优秀个人和优秀团队再接再厉、更创佳绩！也希望其他未获奖的个人和团队力争上游、拔得头筹！随着整个座谈会和颁奖典礼的结束，各部门在2024年的工作中交上一份满意的答卷，也激励我们在2025年的工作中大展拳脚、勇往直前！最后，公司精心准备了丰盛的聚餐，感谢全体员工一年来的辛勤付出，并且设置多轮现金抽奖活动，将活动推入高潮。

本次抽奖设置了幸运奖、三等奖、二等奖和一等奖，中奖率达到50%左右。

整个年会在和谐、温馨、激情、欢乐的气氛中圆满落下帷幕。我们高新物业人将以更加饱满的热情投入到工作中，在各自的岗位中继续发光发热。希望通过这次活动，大家能够进一步增强团队凝聚力，明确奋斗目标，携手共创更加辉煌的明天！

COMPAN HONOR

公司荣誉

合肥高新物业荣耀参展一2024中国国际物业管理产业博览会

7月24-26日，2024中国国际物业管理产业博览会在北京首钢会展中心隆重开幕。合肥高新物业管理有限责任公司在合肥市物业管理协会的精心组织和周到安排下，首次以参展商身份参会。公司秉承“长远承担专业保障”的服务理念，紧紧围绕“暖心、用心、匠心、细心、恒心”等方面，多角度、全方位展示了公司的客户服务、安防管理、工程运营、环境管理、品质呵护、文化底蕴。极大地提升了公司的美誉度。

本届博览会以“好房子、好小区、好社区、好城区，提供好服务”为主题，聚焦国内外新技术、新成果、新设备、新服务，展示新质生产力推动物业高质量发展的成果和经验。通过参会借鉴学习了很多先进的工作经验和成功案例；深入了解行业的发展趋势和最新的政策导向；强化了行业间的沟通与合作；特别是在北京首钢举办，启迪着我们新时代物业人要具备钢铁般的意志和铁人精神，以高质量的物业服务推动美好家园建设。

下一步，公司将秉承高质量发展理念，深化服务品质，加强行业交流，为推动物业管理行业高质量发展贡献更多高新力量。也期待市物业协会以后多组织会员单位走出去，多学习、多交流。提升物业服务新水平，展示合肥物业新形象。

【锦旗故事】初心为至 不负信任

近日，合肥市泛美餐饮管理有限公司，将一面印有“拾金不味高品质，物业贴心好管家”的锦旗，赠送给高新物业华亿科学园物业服务中心，感谢工作人员帮助找回不慎遗失的物品，同时对楼管平时工作的专业素养及热心服务给予高度赞扬。

8月8日，园区企业合肥市泛美餐饮管理有限公司采购了一批花露水，搬运途中遗失了两大箱。发现物品遗失后，王女士急忙拨打物业服务中心电话，向楼管求助。负责本栋的楼管王磊了解清楚情况后，及时确定了丢失物品的路线，第一时间调取事发时段监控录像，协助查找物品，同时在业主群里发布寻物启示。最终，在物业人员共同的努力下，帮助业主成功找回物品。

“没想到真的找回来了，真的好感动，感谢物业，找不回来，我们的员工就要赔偿！”丢失的物品失而复得，王女士激动地说。

一面锦旗，一声感谢，体现了业主对物业服务工作的充分肯定。物业是业主的贴心管家，每一位物业人都要有着强烈的责任心和高度的使命感?！跋胍抵魉?，急业主所急”，只有为每位业主真诚服务、排忧解难，才能建设更具幸福感的和谐园区。

【锦旗故事】心的服务爱的传递

2024年11月7日14:09分，创新公寓物业服务中心的客服团队收到了一面来自住户的感谢锦旗，锦旗上“尽职尽责服务好热心周到暖人心”的字眼熠熠生辉，不仅表达了对物业客服团队的深深感激，更是对物业工作的高度认可。

据了解，这面锦旗是A1619的周女士亲自赠送的。周女士表示，她因为工作原因经常出差，有时出门比较着急，家中的水电未关、在外晾晒的被褥未及时收回房间，每次电话联系物业客服帮忙，及时解决了她的困扰。周女士说：“物业客服人员的专业、热情和高效，让我感受到了家的温暖和安心，这样的服务让我非常感动，所以我决定赠送这面锦旗，以表达我的感激之情。”

创新公寓物业服务中心的负责人表示，收到这面锦旗，全体物业人员都感到非常荣幸和自豪。这不仅是住户对物业工作的一次肯定，更是对物业团队持续提供优质服务的一种鞭策。

在今后，物业服务中心将继续秉持“心的服务”的理念，-不断提升服务质量，为住户提供更加优质、高效的物业服务，共同营造和谐、美好的社区环境。

喜报|合肥高新物业荣获2024合肥市物业管理协会多项荣誉

2024年12月26日，合肥市物业管理协会第七届会员代表大会第二次会议暨第七届理事会第二次全体会议在合肥市工人文化宫盛大举行。合肥高新物业凭借高质量服务和突出贡献，在本次评先树优活动中斩获多项殊荣。

一、“党建赋能红心管家”荣获《2024年度全市物业行业“好服务”典型案例表彰》

二、荣获《2024年度全市物业行业儿童友好城市建设贡献单位表彰》

本着“长远承担、专业保障”的服务理念，创设形成“红色引擎，四轮齐驱”党建工作法，使党建引领的底色融入到我们日常的物业服务中，凝聚基层组织会同广大群众“共建、共治、共管”的积极因素，努力构建具有时代特色的幸福社区。

充分发挥植根小区、贴近群众优势，在开展爱国主义和优秀传统文化教育、亲子交流活动等方面做了大量工作，积极参与儿童友好城市建设，在融入社区治理和公共服务中贡献自己的一份力量。

三、荣获《2024年度全市物业行业履行社会责任突出贡献单位表彰》

通过志愿服务、爱心活动、敬老爱老和履行社会责任等多个方面不断践行“长远承担专业保障”的企业理念，全公司上下一心，致力于用实际行动回馈社会。

四、荣获《第四届合肥市“最美物业人"摄影大赛优秀奖表彰》

用镜头记录“物业人”最美的瞬间，高新物业党员志愿者们充分发挥党员先锋模范作用，开展“清理楼道杂物、让出生命通道”活动，用实际行动守护业主的生命财产安全。

接下来，高新物业将持续发挥示范引领作用，强化责任担当，以更严格的服务标准和更规范的服务形象，提升客户获得感、幸福感和满意度，为物业行业的健康发展积极贡献力量。

喜报|合肥高新物业荣获2024年度合肥市社区服务业协会多项荣誉

2024年9月20日，合肥高新物业凭借高质量服务和突出贡献，在“安徽省社区服务业首届社区示范奖、优秀专项奖”和“安徽省社区服务业首届幸福社区、先进个人”等评先树优活动中斩获多项殊荣。

一、“天乐中心老旧小区”荣获首届幸福社区示范奖二、“创业中心”荣获首届幸福社区优秀物业管理专项奖三、“刘珍”荣获首届幸福社区先进个人称号四、“胡文刚”荣获首届幸福社区先进个人称号

皖社服协（2024）67号

关于公布“安徽省社区服务业首届幸福社区示范奖、优秀专项奖”“安徽省社区服务业首届幸福社区·先进个人”评选结果的通知各分会、专委会、代表处、会员单位：

社区服务业是关乎居民生活质量提升、社会和谐稳定、促进经济增长、推动就业、完善城市服务功能的重要行业，习近平总书记多次对社区服务作出重要指示。一年来，全省社区服务业全体员工奋发有为，努力拼搏，认真贯彻落实党的二十大精神，涌现出来众多先进典型，为全省社区和谐发展做出了显著贡献。为表彰先进、树立典型，按照《关于开展安徽省社区服务业首届“幸福社区”评选活动的通社服协（2024）13号）要求，经会员单位自主中

审、网络投票、向社会公示、常务理事会审查等环节，现决定：授予“合肥依云华府”等32个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区示范奖”。（名单见附件1）

授予“合肥保利熙悦府”等50个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀物业管理专项奖”。（名单见附件2-1)

授予“家政服务进社区，创新多元化服务模式”等10个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀家政养老专项奖”。（名单见附件2-2）

授予“君和皇家花园”等10个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀清洗保洁专项奖”（名单见附件2-3）授予“兴园北区”等9个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀安保服务专项奖”。（名单见附件2-4）

授予“合肥移动蜀山区社区管理小区升级智慧平安小区安装、系统集成与运维 "\ll9 个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀智慧运营专项奖”。（名单见附件2-5）

授予“合肥市物业服务合同纠纷调解中心”等8个项目为“安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀社区法律服务、社区食堂专项奖”。（名单见附件2-6）

授予“田庆辉”等100名个人为“安徽省社区服务业首届幸福社区·先进个人”。（见附件3）

希望受表彰的单位或个人珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。各会员单位和个人要以先进为榜样，积极进取、主动作为，认真学习党的二十届三中全会精神，将优秀经验推广至全省更多的社区，共同构建幸福、和谐、宜居的社区环境，为促我省城乡社区服务业的高质量发展做出新的更大贡献。

附件1：安徽省社区服务业首届幸福社区示范奖名单附件2-1：安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀物业管理专项奖名单

附件2-2：安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀家政养老专项奖名单

附件2-3：清洗保洁优秀专项奖名单安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀清洗保洁专项奖名单

附件2-4：安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀安保服务专项奖名单

附件2-5：安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀智慧运营专项奖名单

附件2-6：安徽省社区服务业首届幸福社区·优秀社区法律服务、社区食堂专项奖名单

附件3：安徽省社区服务业首届幸福社区·先进个人名单

接下来，高新物业将持续发挥示范引领作用，强化责任担当，以更严格的服务标准和更规范的服务形象，提升客户获得感、幸福感和满意度，为物业行业的健康发展积极贡献力量。

PARTY BUILDING WORK

党建工作

党建引领 凝“星”聚力

日前，高新物业党建工作再获认可，已连续两年在合肥高新区年度星级党支部创评工作中喜获“五星级基层党组织”的荣誉称号。同时，在2023年度创评中，高新物业长宁家园分公司党支部自成立来，通过开好党建“火车头”，营造红色“六争创”的工作做法，荣获“四星级基层党组织”的荣誉称号。

近年来，高新物业党支部着眼新时代物业行业特点规律，积极推进“红心管家”党建品牌建设，充分发挥党组织在企业发展中的政治引领作用、党员在员工队伍中的先锋模范作用，以党建促业务，以实干展现新作为，抓实抓细党员教育管理，丰富主题党日活动内容，让党支部发挥最大活力、合力、凝聚力，不断激活党建“红色引擎”，有效推进党建工作与企业发展同频共振、互促共进。

荣誉是标杆，是方向，既是对支部党建工作的充分肯定，也是一种鞭策与鼓励。高新物业将持续立足物业服务，充分发挥党组织引领发展、凝聚人心、服务群众、促进和谐的政治核心作用，时刻保持“争星”状态，以高质量的党建引领公司高质量发展。

炎炎夏日迎“烤”验心系员工送清凉

入伏以来，持续的高温天气“烤”验着奋战在一线的员工，7月23日，高新物业工会心系员工，将清凉解暑的雪糕发放到员工的手里，在酷暑难耐的时节，给一线员工送来了一份惬意的清凉。

自进入夏季以来，公司就未雨绸缪抓好夏送清凉工作，配发“清凉礼包”，配备防暑药品，确保把“清凉”送到职工心坎上，同时要求各项目认真落实防暑降温措施，密切关注员工身体情况，确保员工安全度夏，为安全生产保驾护航。

一个个冰爽清凉的雪糕不仅让高温带来的疲惫感一扫而光，还让各项自变得热闹起来?！白罱炱娴奶攘耍镜慕馐钛└夥浅＜笆?，工作间隙吃上一个雪糕，喝碗绿豆汤，抹一抹风油精，感觉整个人都凉爽了，更重要的是感受到公司对我们的关怀，干活更有劲?！痹惫っ欠追妆硎荆崾馗谖唬龊帽局肮ぷ?，为公司安全生产贡献力量。

此次送清凉活动，公司用实际行动为员工带来了夏日里独有的关怀，将“我为群众办实事”落到实处，同时继续坚持以员工需求为导向，立足工作实际，关心关爱一线员工，为他们撑起夏日里的一片绿荫。

SOCIAL AFFAIRS

社会事务

清凉“驿”夏 高新有我

近日，合肥持续高温，为关爱长时间高温作业的户外一线劳动者，合肥高新物业积极响应上级部门号召，依托现有服务阵地，打造“幸福驿站”阵地共设立两个“爱心冰柜”，免费提供风油精、冰棍等防暑用品，让户外工作者在站内歇歇脚、充充电。

站内桌椅、空调、冰箱、微波炉、应急医药箱、饮水机、沙发等基本设备一应俱全，供户外一线劳动者免费使用，重点解决工作时的饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电等实际问题。在提供休憩、补给、应急等基础功能外，进一步结合驿站位置、周边资源及新业态群体需求，增添图书借阅、政策咨询、服务代办、法律援助等功能，为他们打造配套更加完善的“新港湾”。

“这里有常温的瓶装水，也有冷藏的冰水，累了、渴了都能来这里休息一下。早上我把午饭放在这里，中午过来用微波炉热饭，再午休一会?！奥袒と肆跏Ω到樯艿?。

幸福驿站创新公寓、创业中心站点为绿化工人提供援助(配图）

下一步，合肥高新物业将在为业主/客户提供优质服务的同时依托现有的服务阵地，继续打造暖心舒心的幸福驿站，为户外一线劳动群体搭建休憩之地，让这个夏天的“高温不再热”，用实际行动展现企业的责任与担当。

“春节慰问送温暖浓浓关怀暖人心” 一高新物业工会开展新春慰问活动

在新春佳节即将来临之际，为切实关心困难员工的生活，传递公司的温暖与关怀。2025年1月23日下午，合肥高新物业工会组织开展了“春节慰问送温暖浓浓关怀暖人心”困难员工慰问活动。本次活动旨在帮助困难员工度过一个温暖、祥和的新春佳节。

由工会主席刘总发表慰问致辞，代表公司管理层向全体困难员工致以诚挚的问侯和节日祝福，感谢大家对公司发展的贡献和支持。
刘总为每位困难员工发放精心准备的慰问品，包括米、油、礼盒和慰问金等生活必需品，确保他们在春节期间能够感受到公司的关怀。
公司领导和工会代表与困难员工进行面对面交流，了解他们的实际需求，听取他们的心声，进一步加强公司与员工之间的沟通与理解。
为此次慰问活动拍摄集体照片，留下温馨瞬间，增强员工归属感和团队凝聚力。

公司将继续关注困难员工的生活状况，工会也将定期回访困难员工，了解他们的最新情况，及时提供必要的帮助和支持。希望通过此次慰问活动，能够真正帮助到每一位困难员工，让他们感受到来自公司和工会的温暖与关怀。我们坚信，在全体员工的共同努力下，合肥高新物业一定能够实现更加美好的未来！

工会驿站冬日送温暖，点滴关怀暖人心

2025年1月26日，临近春节的最后两个工作日设立在创新公寓的工会幸福驿站内暖意融融，一场温馨的冬日送温暖活动正在这里火热开展。此次活动由工会驿站工作人员精心策划与组织，旨在为临近春节还寒冬中坚守岗位的户外劳动者送去关怀与温暖。

活动现场，工会工作人员热情满满，早早地就准备好了各类实用物资装成爱心礼包。礼包里有驱散工作劳累理疗贴、防水的创口贴、暖宝宝等保暖物品。环卫工人孙阿姨开心地展示着刚领到的礼包：“这些东西太实用了，工会想得真周到，这个冬天不怕冷啦！

为了让大家在休息时能更加舒适，工会驿站对临时休息区也进行了优化。增加大容量开水机，还有免费的充电设备和无线网络，让奔波劳累的人们能在这里得到充分的放松。。

此次工会驿站冬日送温暖活动，不仅为户外劳动者和有需要的群众提供了实实在在的帮助，更传递了工会组织的关爱与温暖。未来，创新公寓工会幸福驿站将继续发挥工会驿站的作用，开展更多丰富多彩的服务活动，让更多人感受到工会大家庭的关怀与温暖。

QUALITY CONTROL

品质管理

品质提升无止境 让小区美好再升级！

近日，高新区长宁家园小区居民们高兴地说：“住了十几年了，小区终于有名字了?！?/p>

哪个小区没有名字？缘何一件再寻常不过的小事，却在这个小区引起热潮？这还要从今年长宁家园小区品质提升行动说起。

这个小区的名字“亮”起来了

长宁家园小区一直以来小区门口都没有一个小区名称牌，经过走访，大部分居民都希望安装，美观又方便。了解到业主诉求后，高新物业迅速研究解决措施，竖起了带有小区名称的标志性牌子，从此让广大业主真正有了家的感觉。居民张大妈还兴奋地骑着电动车走出去、又转回来，一连好几圈，情不自禁地说：“这下可把俺们这老小区打扮起来了，给你们点赞?！?/p>

安装“电动车梯阻系统”，筑起安全用车“防火墙”

近年来，电动自行车引发的居民小区火灾事故屡次成为舆论关注焦点，电动自行车上楼停放和充电等是造成这一问题的重要因素。尽管有相关法律法规和小区管理规定明令禁止电动车入户充电，但现实情况却是屡禁不止。

为了切实有效加强小区的消防安全管理工作，高新物业于近期在长宁家园小区每一部电梯内都加装了“智能电动车梯阻系统”，电动自行车一旦进入电梯，系统即闪烁信号灯，并响起一阵急促的报警声，提醒电瓶车不能入内，同时电梯也停止运作。梯阻加装现场，工作人员将一辆电动自行车推进楼梯，电梯立即“罢工”停运，不论如何按按钮，电梯门始终无法关闭，同时发出警告语音直至将电瓶车推出，电梯运行才恢复正常。

截至7月1日，小区内66部电梯已实现智能电动车梯阻系统加装全覆盖，有效杜绝了电动自行车进楼停放及充电的行为，很大程度上消除了消防安全隐患，保障了业主的生命财产安全。

更换破损人行道确保居民安全通行

人行道的破损对居民出行和环境整洁美观造成了一定影响，为了消除小区安全隐患，高新物业对南门人行道道路破损部分进行了维修更换，解决了居民出行的烦心事。

“以前走在这些破损的道路上，时常出现绊脚的情况，特别是老人和小孩很容易摔倒，雨天情况更糟！现在路平了，不再坑坑洼洼，走起路来也放心啦！从长宁家园小区出来经过南门人行道的王阿姨为物业及时维修破损及松动人行道板、盲道板，方便居民安全出行的举措点赞。

高新物业将继续坚持以居民需求为导向，通过实打实的工作，真正将民之所盼、民之所急一一解决，切实提升小区居民的幸福感和满意度。

秉持初心、服务立行|高新物业进驻合肥高新区长宁中心2024年度数字城管服务项目

高新物业公司在接到合肥高新区长宁中心2024年度数字城管服务进场仅仅4天时间，时间紧、任务重，公司高度关注，立即启动应急预案，迅速筹备此项进场工作，拿出十足的力量迎接新的挑战。

组织筹备，制定“五到位”计划

在接到进场通知后，立即集中人员召开进场协调部署会，制定“五到位”工作计划：一是事项、物资到位。制定了服务事项及物资清单，明确了进场事项及物资、设备采购需求，确保进场工作顺畅运行；二是人员到位。制定、发布招聘计划，通过各种渠道招聘所需人才，进场前所有人员均已配备到位；三是培训到位。进场前完成入职培训及技能训练等全方面培训；四是服务意识到位。对全体员工提出四有意识“有服务意识、有责任意识、有奉献意识、有大局意识”的工作要求，遵守诚实原则，保持职业道德，切实为业主单位提供优质的服务；五是对接沟通到位。项目现场负责人与业主单位阶段性对接人员、设备、物资进场情况进度，了解业主单位新需求，听取改进意见及建议，全力以赴确保进场的顺利进行。

未雨绸缪，迅速保障到位

为确保服务项目顺利进场，管理层提前介入，摸排情况，积极与业主单位沟通对接，对人员配备、设备购买、日常工作流程等进行整体谋划，同时从公司的储备人才中精心组织了一支强有力的项目管理团队，能快而有效地开展工作。团队每日对当日进展情况进行总结，对次日的工作进行部署，在项目进场时间紧，任务重的情况下，高新大家庭新项目进场工作的成员们通力合作，集中一切人力物力，在短短4天内均按照合同要求全部准备到位，新增1辆小型货车、3辆用于巡逻的面包车、20辆电动车、20部对讲机、10部执法记录仪，以及1台用于巡查的高像素无人机。此项物业服务项目将通过联动机制的探索与实践，双向提升物业与城管的工作效率。

进场当天项目各部门着装整齐全员上岗，现场在各进场服务小组负责人的带领下，大家有条不地进行工作的交接，保证项目进场工作有序开展，每一个细节都传递着高新物业对服务工作的敬业与专业！

突破自我，助力高质量发展

9月14日此项目路演活动圆满结束，本项目是高新物业除公建类、住宅类项目之外的新业态，突破日常的物业服务，创新城市管理机制，运用物业管理思维管理城区，借助智慧平台，智能设备，持续改善城区面貌并形成长效机制，打造整洁、有序的城市环境，建立管理规范、保障有力的城市管理服务人员，提供更加精细的“管家式”一体化服务。

此项目的进场标志着公司业务版图的进一步拓展和项目运营工作的全新篇章，后续高新物业将不断探索物业管理服务新模式，厚积薄发，主动补位，拓展服务业态和领域，以高品质服务助力公司高质量发展。

SAFETY MANAGEMENT

安全管理

闻“汛”而动 向“雨”而行 风雨中我们一直都在

从6月末开始，合肥迎来多轮强降雨过程，全市面临防汛大考。6月28日16时03分合肥市气象台变更发布暴雨黄色预警信号，7月1日19时32分变更发布暴雨黄色预警信号，7月2日00时39分变更发布暴雨橙色预警信号.....为了应对持续的暴雨天气，高新物业闻“汛"而动，向“雨”而行，切实保障防汛人员、物资、措施到位，及时有效应对各种突发情况，各项目员工持续奋战防汛第一线，勇当风雨中的“逆行者”，快速开展各项防汛工作，确保项目安全平稳度汛。

风再大，我们逆风向前
雨再密，我们昂首迈步
风雨中我们一直都在！
在此，高新物业温馨提示出行一定注意安全愿所有家人平安度汛一份防汛知识手册请查收哦\~

风雨守护 “汛”速行动！一高新物业积极开展防汛工作

当合肥发布暴雨预警时，高新物业的工作人员立即闻“汛”集结，制订应急预案，迅速投入防汛工作中。

物业人员清点了各项目防汛物资储备，对防汛设施设备及运行情况进行了细致检查；对排水渠进行了仔细的检查清理，确保项目内所有的排水渠道通畅；在地下车库入口、电梯口、排水渠等重点地方布置防汛沙袋，建立安全防线。

高效救火 物业化身“救火卫士

8月5日下午，高新物业六安月亮岛小区服务中心客服在巡查时发现1栋201业主家中有浓烟飘出，随即立刻将情况上报项目经理。接到火情后，物业服务中心第一时间启动火灾应急预案，项目经理带领工作人员迅速前往火灾所处楼层，展开紧张有序的灭火救援工作，最终赶在消防人员到达前扑灭了火情，避免了火势的进一步蔓延，将业主的财产损失降到了最低。

火灾无情，物业有爱。在此次火情处理过程中，高新物业工作人员临危不乱、齐心协力、奋力扑救，在短时间内控制并扑灭火灾，展现了他们的专业素养和无畏勇气。这也离不开物业人员平时的应急演练，他们用自己的行动证明，安全工作无小事，守护小区的平安是他们肩负的重要责任，也是他们必须全力以赴的使命。

长宁家园保安英勇救火 守护家园安全

在这个绿树成阴，蝉鸣声声的季节里，长宁家园小区的居民们再次见证了物业保安团队的英勇与担当。近日，一起突如其来的电动车自燃事件，在小区内迅速被有效控制，避免了更大的安全隐患和财产损失，这背后离不开我们物业保安团队的迅速反应与专业处置。

紧急时刻，安保显神威

8月17日20点30分左右，宁静的长宁家园小区被一阵突如其来的焦味打破。物业保安吴学平在巡逻时敏锐地察觉到了异常，立即循味寻找火源。当发现商业街电动车出现自燃着火并且电瓶存在爆炸风险时，他毫不犹豫地冲上前去，一边疏散惊慌失措的业主，一边迅速组织同事进行扑救。吴学平和他的同事们没有退缩，他们手持灭火器进行灭火，当发现灭火器无法根断火源时，立即采取冷却灭火法在最短时间内将火源扑灭，确保了周边居民的生命财产安全。

专业训练，铸就安全防线

此次事件的快速、有效处置，离不开物业保安团队平日里的严格训练和消防知识普及。高新物业深知消防安全的重要性，每月都会举行一次消防安全培训工作，确保每位保安人员都能熟练掌握消防器材的使用方法和应急处理技能。正是这些看似平凡却至关重要的日常训练，让保安团队在关键时刻能够挺身而出，守护家园的安宁。

电动车自燃，警钟长鸣

电动车自燃事件并非个例，近年来全国各地因电动车违规停放、充电及使用非标、改装蓄电池引发的火灾事故频发。长宁家园的这起事件再次给我们敲响了警钟：消防安全，人人有责。居民朋友们在购买电动车及配件时，应选择正规渠道，确保产品符合国家标准；在使用过程中，应遵守相关安全规定，严禁擅自改装、充电时离开人员等危险行为。同时，物业也将继续加强安全巡查力度，杜绝电动车进楼道、飞线充电等安全隐患，确保小区居民的生命财产安全。

长宁家园物业保安团队用实际行动诠释了“守护家园安全”的誓言。他们的英勇与担当值得我们每个人学习和尊敬。在此，我们也呼吁广大居民朋友们共同关注消防安全，从我做起，从现在做起，为构建和谐、安全的居住环境贡献自己的一份力量。

长宁家园消防

2024年11月28日下午，合肥高新物业长宁家园服务中心为响应本月消防宣传开展消防演练活动，本次消防演练主题“预防为主防消结合”。

长宁家园服务中心除前台、安保等必要岗位留守外，秩序部牵头本服务中心五个部门全员到小广场集合，开展消防宣传月灭火器使用实操和消防水带、水枪、消防栓连接出水灭火的培训演练。

本次演练现场井然有序，安全第一。通过本次消防培训演练，大家都能熟练掌握最基本的消防技能与初期火灾灭火方法。全体员工要学以致用，快速反应，全力?；こつ以肮愦笠抵魃撇踩?。

高新物业长宁家园服务中心将以此为契机，持续深化消防安全教育培训，建立健全长效安全管理机制，确保每一位员工都能成为消防安全的守护者，共同编织一张牢固的安全防护网，为广大业主提供坚实的安全保障。

灭火救援显专业 守护家园筑平安

2024年11月26日中午时分，“铃铃铃....”电话铃声从高新物业月亮岛服务中心前台响起。

“您好，请问是小区物业吗？我看到楼下阳台晒的被子起火了，请立即派人来！”电话那头传来业主急切而紧张的声音，物业服务中心黄主管第一时间询问了业主相关火情火势信息，在挂完电话后，她立马电话联系了物业工程部的胡主管、秩序部严队长和巡逻员郑土选等人，与他们一起携带着灭火器紧急奔赴业主家进行灭火。

抵达业主家，当发现事发业主和临近几户的邻居均不在家后，随即敲开楼上隔壁邻居家，邻居非常理解和配合，激动地说：“就在这个位置，希望你们抓紧处理一下?！敝患蛔由系幕鸹ㄔ谘艄庀律烈忌詹⑶一鹗瓶悸?，由于灭火距离较远，无法使用灭火器进行救火，说时迟那时快，物业工程主管胡主管见状立刻熟练地使用室内消火栓内的软管卷盘，打开开关，对准火苗进行喷射，由于处置及时很快棉被上的火苗被扑灭，火势得到了有效控制。从月亮岛服务中心前台接到救援电话到火势得到控制，整个过程仅用了不到十分钟。

危急关头，高新物业人员凭借他们的专业、果敢与担当，及时化解险情，谱写了一曲守卫家园的赞歌。今后高新物业将一如既往以专业的服务、高度的责任感，为广大业主营造一个安全、舒适、温馨的家园。

长宁家园投稿

2024年12月1日上午11点08分，高新物业长宁家园服务中心前台接到业主报警称6栋603室厨房油锅着火，整个房间内都是烟。物业服务中心前台立即将火情告知物业服务中心各部门当班工作人员。

长宁家园服务中心各部门当班工作人员接到火情信息后立即赶到失火点6栋603室。当班的几位同事迅速展开紧张有序的灭火救援工作，在秩序部吴学平班长带领下巡逻岗洪继松、姚洪夫、曾明春三人不顾室息、中毒等危险冲进火灾现场进行断电、关气、灭火一系列操作流程，最终扑灭了火情，避免了火势的进一步蔓延，将业主的财产损失降到最低。

属地派出所、消防救援人员、社区及小区业主对高新物业长宁家园服务中心人员迅速灭火救援的应急处理能力和挽救业主财产安全避免造成更大损失行为纷纷点赞。

火灾无情，物业有心。在此次火情处理中，长宁家园服务中心的工作人员齐心协力、奋力扑救，在短时间内控制并扑灭火灾，展现了物业人的专业素养和无畏勇气。保障业主们的生命财产安全是高新物业践行“长远承担专业保障”企业理念的基础，今后高新物业将一如既往以专业的服务、高度的责任感，为广大业主营造一个安全、舒适的家园。

COMMUNITY CULTURE

社区文化

温馨公寓 童梦视界

在炎热的季节里，高新物业创新公寓项目借助工会幸福驿站的设施便利为公寓的小朋友及家长，提供纳凉游戏玩要的地方，每日为小朋友们组织集体电视观影、一起阅读等活动，旨在为孩子们打造一个寓教于乐的成长平台，让爱与知识在光影交错中流淌，陪伴孩子们度过一个充实而难忘的假期。

安全舒适环境，共享亲子时光。在这里，我们提供了宽敲明亮、安全卫生的观影环境，确保每位小朋友都能沉浸在无忧无虑的欢乐中。同时，这也是一个增进亲子关系的绝佳机会，家长可以与孩子一同观看，共同讨论剧情，享受难得的亲子时光。

安全健康，快乐观影。我们严格把控播放时长与内容质量，确保孩子们在享受自己喜爱的视频的同时，也能保持良好的视力与身心健康。

创新公寓物业服务中心

浓情中秋月 礼献教师节

随着金秋九月的温柔步伐，我们迎来了两个充满温情与感恩的节日一教师节与中秋节。为了弘扬尊师重教的传统美德，同时营造浓厚的中秋节日氛围，让住户在团圆与感恩中共享美好时光，高新物业创新公寓物业服务中心精心策划了节日活动。

活动于9月10日教师节当天在创新公寓物业服务中心大厅拉开序幕，现场布置充满了节日氛围，教师们被邀请留影，并领取了物业精心准备的节日礼物，每一份礼物都承载着对教师的感激与尊重。

此次活动不仅加深了物业与住户之间的情感联系，也弘扬了尊师重教、和睦共处的传统美德。物业服务中心将继续致力于提升服务质量，为住户营造更加温馨、和谐的居住环境。随着活动的圆满落幕，这个教师节与中秋节双节同庆的日子也成为了住户心中难忘的回忆。

创新公寓物业服务中心2024年9月10日

中秋月圆 悦动团圆

秋意已浓，中秋将至。为进一步弘扬中华民族传统文化，丰富业主的精神文化生活，营造浓厚的中秋氛围，引导小区业主们热爱传统节日、尊重传统节日、过好传统节日，9月15日，高新物业长宁家园项目组织业主开展中秋节活动。

活动开始，工作人员为大家介绍了中秋的来历、习俗以及美好传说，充分调动起大家的活动兴趣。进入游戏环节，物业工作人员精心准备了趣味灯谜供业主参与，大家时而盯着谜题苦思冥想，时而相互讨论，集思广益逐一破解灯谜“难题”，现场气氛十分活跃。

在趣味套圈游戏环节，随着工作人员的引导，大家依次排队，充分利用手中五次套圈的机会，使出浑身解数，向着自己心仪的物品投出套圈。在欢呼声中，业主们玩得不亦乐乎，大家拼运气、比技巧，一片欢声笑语。通过套圈游戏，大家不仅舒展了身体，获得了奖品，还释放了压力，留下了一段难忘的回忆?；疃崾?，项目负责人带领工作人员向孤寡老人及困难家庭送上中秋月饼和慰问品，并向他们致以节日的问候，切实了解他们的生活情况，叮嘱老人们好好保重身体。提醒他们节假期间注意防火防盗，同时告知他们假期期间物业正常上班，有问题随时找物业，24小时不间断为业主提供服务。

此次活动，不仅为孤寡老人和贫困家庭带去了物质上的帮助和精神上的慰藉，更丰富了小区文化生活，为小区业主打造一个健康的交流平台，增进了物业与业主之间的互动共融。

情暖中秋心系人才高新物业南岗公寓项目开展中秋节日活动

9月13日，高新物业南岗公寓服务中心联合双塘社区与建信住房共同开展中秋节慰问和座谈会活动，通过在节日氛围中面对面交流深刻倾听住户诉求，共同构建和谐、宜居的公寓环境。高新物业工作人员早早地布置好了会场，挂上了中秋主题的横幅，营造出浓厚的节日气氛。

上门慰问过程中，物业工作人员就热情地表达了对所有住户的深深感谢，感谢大家一直以来的支持与理解。并希望通过这次活动，能够进一步拉近与住户之间的距离，加强沟通，让关系更加紧密。随后，工作人员用亲切的话语为住户带来中秋祝福，同时承诺会继续努力，为住户提供更加贴心、优质的服务。

座谈会环节，住户们纷纷发言，分享了他们在公寓生活中的感受和建议。有的提出希望增加更多的休闲设施，有的建议增加此类活动的频次，还有的建议公寓设立相亲角活动以便寻找“有缘人”。工作人员认真记录了每一条意见，并承诺会尽快研究落实方案，努力满足住户的需求。同时为每位到场的住户准备了精美的中秋礼品，包括月饼、水果和节日小礼物。大家在轻松愉快的氛围中品尝美食，互相交流，增进了邻里之间的感情。

活动的最后，大家合影留念，记录下这温馨而美好的时刻，不仅拉近了物业与住户之间的距离，也为南岗公寓的和谐宜居环境注入了新的活力。

月满中秋 情满心间

每逢佳节，高新物业都会为员工送上节日的问候与贴心的福利，以实际行动传递对员工的关爱，在增强凝聚力的同时，也能让每一位员工都能感受到家的温暖。

2024年中秋佳节来临之际，高新物业为全体员工发放了中秋节日福利，圆圆的月饼寓意团圆美好，象征着团结友爱，幸福美满，同时也送去了公司对员工们浓浓的节日关爱和祝福！

福利发放现场充满了欢声笑语，大家收到礼盒后都纷纷表示：“我们领取到的不仅仅是一份月饼礼盒，更是感受到了公司领导对我们的深切关怀。今后一定会将这份关爱转化为动力，立足岗位、履职尽责，为企业的发展贡献力量?！?/p>

每一份福利，都寄托着公司对员工的关怀；每一份礼品，都承载着公司对员工的美好祝愿。大家共享传统佳节的喜悦，感受着来自公司的殷切关怀，既增强了员工的凝聚力、向心力，也提升了员工的幸福感和归属感。

爱满重阳节 浓浓敬老情一高新物业党支部、工会开展重阳节慰问活动

为弘扬尊老、爱老、敬老、助老的中华民族传统美德，10月11日上午，合肥高新物业党支部、工会组织党员、志愿者开展了“敬老爱老”公益慰问活动，走进高新区城西桥养老服务中心为老人们送去亲切的慰问与关怀。

上午9点，党员和志愿者们陆续到达养老院，大家和养老院的老人们拉家常、聊过往，亲切询问老人们的生活起居、身体健康状况，贴心叮嘱老人入秋后天气转凉，要及时增添衣物，注意保暖。同时为老人们送上了生活日用品、牛奶、水果等慰问品。党员及志愿者们的到来，为平日清静的养老院带来了欢声笑语和青春的活力，老人们脸上洋溢着幸福的笑容，养老院里呈现出一片温馨祥和的氛围。

此次活动让养老院的老人们深切感受到社会的关爱与温暖，高新物业党支部、工会希望通过这样的慰问活动积极弘扬传统美德，让老年人生活得更加安心、舒心。祝愿全天下的老人们重阳节幸福安康！

月亮岛服务中心一新老业主茶话会活动

2025年1月6日下午，合肥高新物业六安月亮岛服务中心在物业办公室三楼的会议室筹备了一场《物业伴君行一2025年部分业主代表茶话会》活动，此次活动邀请了业主委员会的中青年代表和小区中享有威望的老业主们共同参加。

茶话会由业主委员会胡主任主持，他带大家回顾了2020年至2024年合肥高新物业管理有限责任公司进驻月亮岛小区五年以来，小区的环境卫生、安全与秩序维护等多个方面都发生了巨大的变化。现在小区内公共区域整洁干净，垃圾及时清理，小区内的花草树木定期修剪，供电供水系统正常运行等，这些巨大的变化离不开服务中心全体员工的辛勤付出，胡主任对月亮岛服务中心全体员工的工作表示认可。但是2025年胡主任对月亮岛服务中心提出了更高的要求：对于业主反映的问题，要做到及时、有效的处理解决，提高小区业主满意度。

各位新老业主们畅所欲言，对高新物业月亮岛服务中心现阶段的工作提出了许多宝贵的意见和建议。项目王经理认真听取了每一位业主的声音，并将这些宝贵的意见记录下来，以便接下来更好地改进工作中的不足，提升服务质量。

高新物业月亮岛服务中心在2025年工作中将继续秉承着“长远承担，专业保障”的服务理念，让业主们享受到优质的物业服务的同时，也将为小区的业主们提供一个更加安全、舒适、和谐的生活环境。

万事“粥”全

儿时的记忆中，一进腊月就是浓浓的年味，暖暖的腊八粥念念不忘，是家的味道。为了住户们在这特殊的节日里多一分温暖和祝福，创新公寓物业服务中心开展腊八送福粥，营造欢快的的节日氛围，感受传统节日的温暖和快乐。

创新公寓项目工作人员早上7点就开始忙得火热，大家把采购好的食材进行加热包装，在住户们上班的“必经之路”等候，为他们送上这份暖心的祝福。

热粥暖胃，服务暖心。一杯香甜的腊八粥，不仅让住户们体验到腊八节的传统节日氛围，还拉近了住户与服务中心之间的感情。高新物业今后还将持续在传统节日为住户们送上祝福，不断丰富社区文化活动，共同构建和谐美好园区。

1月20日，在新春佳节来临之际，合肥高新物业长宁家园服务中心开展“和谐长宁，共迎新春”便民活动，为小区业主们送去新春的祝福。

长宁家园服务中心邀请书画家，现场挥毫，为大家书写春联。长宁家园服务中心还免费为小区业主们清洗地垫、磨刀，业主们纷纷竖起了大拇指。

本次活动在长宁家园广场举行，活动现场，热闹非凡，吸引了小区业主的广泛参与。迎春活动在传承传统文化的同时，更增强了服务中心与业主之间的信任与理解，也为进一步提升小区服务水平奠定了基础。

今后，长宁家园物业服务中心将继续秉持“心的服务”服务理念，不断完善服务细节，定期举办类似活动，努力为广大业主打造一个安全、舒适、温馨的家园。

把“福”带回家一创新公寓举办拓印“?！弊只疃?/h2>

为了营造浓厚的节日氛围，传承和弘扬中华优秀传统文化，合肥高新物业创新公寓服务中心精心策划了一场别开生面的“公寓拓福-把福带回家”活动。

蘸上金色的印泥，在红纸上小心翼翼地拓印出一个个精美的“福”字。这些“福”字不仅承载着吉祥如意的美好寓意，更寄托了业主们对幸福生活的深切向往。此次活动吸引了许多公寓居民的热情参与，现场气氛热烈，充满了欢声笑语。

活动现场，住户积极参与，互相交流拓印技巧，分享彼此的作品。孩子们也亲手尝试，用稚嫩的小手拓印下了自己对新年满满的期许。拓福、揭福、撒福、福到、福成，通过五个别具体验感的拓福制作步骤，最终制成了一幅幅金光闪闪的福字作品。这些作品不仅展示了住户的巧手和创意，更彰显了中华传统文化的独特魅力。

展望2025，创新公寓服务中心将继续努力，不断创新服务模式，丰富活动内容，为住户提供更多优质、贴心的服务，共同构建和谐、温馨、美好的社区环境。

天乐片区节前便民活动

春节将至，为了给广大业主提供一个温馨、和谐的节日氛围，高新物业天乐片区物业服务中心推出“温暖过新年，服务在身边”迎新春暖民心的便民活动。此次活动旨在为业主提供全方位的生活便利服务，传递物业服务中心对每一位业主的关怀和祝福。

便民活动有洗地垫、磨刀和写春联送春联活动，本次便民活动覆盖天乐片区五个小区，每一项活动都代表了物业服务中心的贴心关怀。

洗地垫活动现场，物业服务中心人员早早地准备好了清洁工具和场地。尽管冬日的冷水刺骨，但他们的热情不减。一块块脏兮兮的地垫、毛毯经过他们的精心清洗后，焕然一新。业主们纷纷称赞这样的活动既实用又贴心，真切感受到物业服务中心的细心与周到。

免费磨刀活动同样受到业主们的热烈欢迎。物业服务中心特别邀请了专业的磨刀师傅，为业主们提供免费的磨刀服务。

一把把钝刀在师傅的手中瞬间变得锋利无比。磨刀活动期间，免费磨刀约300把，通过磨刀活动证明业主们对这项便民活动的支持。

写春联、送春联活动更是将节日氛围推向了高潮。在每个服务小区的活动点，书法爱好者们挥毫泼墨，为业主们书写了一幅幅寓意吉祥的春联。红红的春联、浓浓的墨香，不仅让业主们感受到了传统文化的魅力，也让他们感受到了高新物业服务中心的用心与祝福。

本次开展的三项便民活动都获得了业主们的认可与好评。他们纷纷表示，物业的便民活动既实用又用心，真正做到了想业主之所想。

未来，高新物业天乐片区物业服务中心将继续秉承“心的服务”这一服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为业主们带来更多的惊喜与感动。让我们携手共进，共同创造一个更加美好的家园！

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