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厦千万’缘定湖湘。以善融广’凭德聚缘 道 谓以聚缘之心行道 C
目录 CONTENTS
使命篇
卷首语PREFACE 05
企业介绍COMPANYINTRODUCTION 08
价值观 SENSEOFWORTH 09
| 服务理念 |
| SERVICEIDEA 11 |
“五心”服务 "FIVEHEARTS"SERVICE 13
专业·团队·品牌 PROFESSION,TEAMANDBRAND 18
服务项目 SERVICEITEMS 22
企业荣誉ETERPRISEHONOR 34
企业愿景CORPORATEVISION 36
01 使命湘聚势启航
广厦干万缘定湖湘
广缘之道，谓之广结善缘，广拓商缘，广纳人缘。以善融广，凭德聚缘。
2007年创建，十数载弹指一挥间。欣逢盛世，广缘智慧，在发展中求创新、在创新中求进取，在进取中不断壮大，形成了跨越物业服务、智慧城市运营等领域的科学产业链。
今日之广缘，以城市运营为己志，实施品牌战略，坚持管理创新、服务创新，创立了独具广缘特色的现代化服务模式。
对于客户，我们敞开心扉、精诚合作；对于员工，我们关爱尊重，价值与共；对于合作伙伴，我们相互支持、互利共赢；对于社会，我们诚信经营、彰显责任。实力担当，稳健前行。
广厦千万，缘定湖湘。半部中国近代史由湘人写就，未来之广缘，将着眼于长远，躬耕于价值，脚踏实地，坚持“做城市运营者”的企业高远信念。致力于做可信、受尊重的湖湘企业。谢谢所有关心和支持广缘的朋友们，我们将再接再厉、永不言怠！
COMPANY INTRODUCTION企业介绍
长沙广缘智慧城市运营管理有限公司，创立于2007年。公司管理本部位于湖南长沙经济技术开发区，公司拥有一支专业、敬业的管理团队，其中持有物业管理相关专业中级以上职称的员工48人，注册物业管理师3人，管理骨干员工均具有大专以上学历，目前公司员工约600人。
基本业务版块及特色服务
精细化综合物业管理
广缘智慧自成立以来，承接涵盖市政、写字楼、商业中心、住宅等多类型业态物业服务。建立了严格的品质督查和健全的流程化管理标准，为广大客户量身定制独具特色的管理服务模式，提供专业化、高品质精服务。业务涵括：
住宅类：大型住宅、高级公寓的物业管理
商业类：酒店、写字楼、商业广场的物业管理
公用类：市政机关、行政楼盘公用物业的物业管理
服务类：清洁保洁、绿化施工养护、工程改造、街道管理维护等
智慧城市管理
广缘智慧把握智慧城市发展趋势，提供智慧城市管理服务，深度拓展现代城市服务上下游产业链，助力城市高质量发展，提高城市服务的效率和服务满意度。目前已全面启动了城市智慧运营系统。
SENSE OFWORTH 价值观
客户观： 人本关怀客户至上
产品观： 亲情服务追求卓越
服务观： 始于细节成于严谨立于主动贵在诚信人才观 ^{\dag}{}_{\dag}{}^{\dag} 德育人以诚待人 ^{\mathbf{α},\mathbf{β}} 爱感人以才用人作风观： 忠于职守以身作则勇于创新志存高远
专项技术委托服务
广缘智慧具备专业的技术管理团队，对员工进行系统化管理及训练，打造最全面、精细的专项服务产品，为客户提供卫生保洁、绿化养护、电梯维修、消防设施维保、智能系统维保等专项专业委托服务。
智慧城市科技创新，数字化赋能
聚焦空间服务层，基于技术发展，立足行业综合服务场景做科技创新，结合大数据、物联网、人工智能、视觉感知等多个领域，打造智慧社区和智慧物业。目前公司已获得智能环卫垃圾站、一种小区用安防门禁装置、智慧小区消防救生装置、一种电梯安全监控装置、一种利于固液分离和防臭的垃圾箱等多项专利，正申报“高新技术企业”。
02 企业篇木湖湘标杆
关怀，永远指向高度温暖，永远激励超越专业·专注·创新·共赢
SERVICEIDEA服务理念
广缘智慧的企业核心理念：“超越客户满意，打造五心级物业服务企业”，超越平凡，站在更高的层次，确立更高的目标，追求更大的发展，全面领先。
只有立足精品，打造一流，把工作做精做优，把企业做大做强，才会有卓越的品牌，才会有良好的效益和回报；只有采用制度化、规范化、标准化的服务，采用星级的服务标准，才能让服务有有流程、有标准，接受苛刻的市场检验，让企业在强手中起，并保持长盛不衰。
“全力以赴，做到最好”视价值为生命，
以客户为主导，
全程跟踪，
全方位服务。
"FIVE HEARTS"SERVICE五心服务
客户在享受全方位物业服务之后的优质感受。无论是在物业服务下的居住还是办公，“开心”也统领着“五心”概念中的舒心、贴心、省心、安心，是我们最终要传达给客户的心情感受！
安心
客户在安保服务方面产生的安全感、信任感。安全，是享受生活、愉快工作的最基本要求，也是最重要的后勤保证。
“安心”的服务要求，成于前瞻规划，成于扎实执行，成于细节重视，成于用心主动！
客户进人服务范围的第一美好印象。
无论是从管辖区域的人门氛围（整体环境、入门方式、宣传标语等），还是物管人员的精神气质（问候接待、行礼致意、着装打扮等），都给客户产生“家“的第一舒心感受！
贴心
PROFESSION,TEAMAND BRAND专业·团队·品牌
代表项目包括：
国家税务总局长沙市雨花区税务局及纳税人之家
国家税务总局长沙市开福区税务局
国家税务总局长沙县税务局
国家税务总局长沙市税务局第二分局
·中悦领秀城
·中悦·领秀金都
·紫鑫·御湖湾
）幸福里三期·陶然居金谷豪庭
·鑫源公寓
精科创世纪财汇新天地泉鑫大市场
项目位于长沙市湘府路108号，自我公司接管后，量身为其提供星级标准的会务、保洁、秩序维护服务，得到业主单位领导、上级机关领导的高度肯定。
项目位于长沙市沐霞路1号、东风路109号、222号等处。
长沙县税务局座落在星沙镇开元中路北面，东三路与东四路之间。
三一路与物贸路交叉处。
SERVICE ITEMS
SERVICE ITEMS
中悦·领秀城
中悦·领秀城是由湖南中悦置业有限公司开发，位于天心区芙蓉南路四段1109号，是湖南南托建筑股份有限公司承建的绿色环保优质项目。
座落在长沙市望城区雷锋大道与文源路交汇处（新区政府北）。
座落在新芙蓉南四段168号。
座落在天心区韶山南路与万家丽路交汇处。
财汇新天地位于长沙县榔梨黄兴大道和福中道交汇处（八寺曹门以南300米）。
03 展望 未来可期
一汪清水，
挥酒激情和非凡创造
海阔天空，
未来可期
ENTERPRISEHONOR 企业荣誉
每一次肯定都值得感动和自豪一—公司所获荣誉节选。
公司具有国家二级物业管理资质，通过了ISO9001—2015国际质量体系认证、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、GB/T31950诚信管理体系、GB/T24001社会责任管理体系，是湖南省“守合同重信用”企业、湖南省AAA信用企业、湖南省房地产协会会员单位、长沙市环境工程研究会常务副会长单位、长沙市环境卫生清洗保洁行业协会副会长单位、长沙市物业管理协会副会长单位。
| 获奖时间 | 级别 | 奖项 | 颁奖单位 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 诚信企业 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 企业诚信建设先进单位 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 诚信百强品牌 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2024年9月 | 市级 | 2023年度长沙市“红色物业”标准化建设观摩企业 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2024年9月 | 市级 | 2023年度长沙市“红色物业”标准化建设推介项日 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业标杆企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业优秀企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业“紫鑫御湖湾示范项目” | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年2月 | 市级 | 2023年生活垃圾示范小区（陶然居） | 长沙市生活垃圾分类工作领导小组 |
| 2024年2月 | 市级 | 2023年生活垃圾示范小区（鑫源公寓） | 长沙市生活垃圾分类工作领导小组 |
| 市级 | 最佳副会长 | 长沙市岳阳县商会 | |
| 2022年12月 | 市级 | 捐资助学福泽桑梓 | 岳阳县人民政府、长沙市岳阳县商会 |
| 2024年1月 | 县级 | 2023年度全县单位内保安全保卫工作 | 长沙县公安局 |
| 2022年12月 | 省级 | 国家高新技术企业 | 湖南省科学技术厅、湖南省财政厅、国家税务总局湖南省税务局 |
| 2023年2月 | 县级 | 2022年度先进单位 | 中共星沙街道工作委员会星沙街道办事处 |
| 获奖时间 | 级别 | 奖项 | 颁奖单位 |
| 2024年3月 | 省级 | 优秀物业企业 | 湖南省物业管理行业协会 |
| 2024年11月 | 省级 | 2024年度省级“美好家园”小区（紫鑫御湖湾） | 湖南省住和城乡建设厅 |
| 2023年7月 | 省级 | 信用等级AAA等级企业 | 湖南省企业信用评价中心 |
| 2023年10月 | 市级 | 2023年同心共建单位 | 中共长沙市天心区暮云街道高云社区支部委员会、长沙市天心区暮云街道高云社区居民委员会 |
| 2023年12月 | 市级 | 2023年度创建智慧环境先进单位 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年12月 | 市级 | 2023年度垃圾收集清运标准化企业 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年6月 | 市级 | 2022年度长沙市物业服务品质项目 | 长沙市物业协会品质项目 |
| 2023年6月 | 市级 | 2022年度长沙市物业服务品质项目 | 长沙市物业管理协会 |
| 2023年9月 | 市级 | 先进共建单位 | 中共长沙市天心区暮云街道卢浮社区总支部委员会、长沙市天心区暮云街道卢浮社区居民委员会 |
| 2023年8月 | 市级 | 热心公益、助力成长 | 长沙市岳麓区微点公益服务中心 |
| 2023年4月 | 市级 | 2022年度长沙市“红色物业”示范企业 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2023年12月 | 市级 | 领秀城园林绿化示范项日 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年12月 | 市级 | 紫鑫御湖湾环境卫生示范项目 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 紫鑫御湖湾示范项目 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 抗疫防控先进单位 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 优秀企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 标杆企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度环境卫生标准化示范企业 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度紫鑫御湖湾创新服务项目 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度科技创新先锋企业 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度智慧环境科技发展示范单位 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年1月 | 县级 | 2022年度全县单位内部安全保卫工作先进集体 | 长沙县公安局 |
| 2023年1月 | 县级 | 2022年优秀会员单位 | 长沙县物业管理协会 |
| 2022年12月 | 县级 | 2022年二季度物业管理和服务标准化建设（财汇新天地） | 长沙县住房保障与物业管理工作领导小组 |
| 2022年12月 | 县级 | 2022年四季度物业管理和服务标准化建设（陶然居） | 长沙县住房保障与物业管理工作领导小组 |
| 2022年7月 | 省级 | 2022年湖南省企业信用AAA等级 | 湖南省企业信用评价中心 |
ENTERPRISEHONOR
