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作为中国加入 WTO 后的首批合资车企，起亚有
幸见证了中国由汽车大国迈向汽车强国的时代轨
迹。入华二十多年，我们以大胆、好奇、创新的
心态展现未来世界应有的全新方向，满足用户所
想，超越用户期待，以责任经营提升企业形象，
以品质经营实现共同发展，以环保经营应对气候
变化，让灵感随行，共享可持续移动未来。
目录
领导致辞 04 责任聚焦
12
14
电动化转型全面开花，
向新而行悦见可持续未来
书写“出?！甭獯鹁?，
献礼“一带一路”十周年
12 责任管理
16
17
18
夯实责任组织
推进责任融合
强化责任沟通
16
走进起亚
起亚在全球
起亚在中国
06
08
06
2023·荣耀时刻 10
Contents
上篇 | 自我革新·超极限
稳健治理谋发展
创新驱动强动力
品质致胜赢未来
客户至上更满意
22
25
28
32
20 下篇 | 聚力共享·越界限
38
45
49
58
赋能员工助成长
携手伙伴促共赢
践行环保守绿色
贡献社会筑美好
36
2024·崭新未来 62
附录 64
04 江苏悦达起亚 领导致辞
尊敬的各位利益相关方：
感谢您一直以来对江苏悦达起亚的关注与支持。
我们自 2002 年起，持续深耕中国市场，完成了从产品设计到技术革新、从销售网络建设到品牌形象塑造的全方位升级，
逐步建立起自己的品牌影响力和技术实力，在实现自身成长与发展的同时，也见证了中国汽车行业的蓬勃发展。面对全
球经济形势的复杂多变与汽车行业转型的深刻变革，我们以用户为中心，聚焦自动驾驶、互联科技、电动化和移动出行
四个技术方向，加速本土转型，持续为中国消费者提供品质产品和服务。
江苏悦达起亚汽车有限公司总经理
金京鉉
2023 年社会责任报告 05
领导致辞
2023 年，我们坚守初心，顺势而为，发布新能源战略，全面开启电动化转型，力争在中国市
场实现再次腾飞。这一年，我们累计国内外销售 16.6 万台，同比增长 30.81%，同时在产品布局、
渠道焕新、客户服务等方面取得了显著成绩，更在环境保护、社会责任等方面迈出了坚实的步伐。
这一年，电动化转型喜结硕果，塑造全新品牌形象。我们正式进军中国新能源市场，依托电动
车专用平台 E-GMP，打造包含 EV5、EV6 等在内的全新电动车产品矩阵；与森那美、锦龙、鑫
汉马、通立、百得利为代表的大型经销商集团达成战略合作，共同拓展一二线重点城市的经销
商网络，构建更加完善的销售和服务体系；积极推进全新渠道 City Store 建设，按照全球 SI 2.0
标准升级经销商门店，优化品牌触点体验；加快推进出口基地建设，构建“内销外销齐头并进”
的全新发展格局，截至 2023 年底，累计出口整车 19.4 万台（套），累计出口额 16.2 亿美元，
产品远销东南亚、中东、中南美洲、非洲等 71 个国家和地区。
这一年，绿色发展稳步推进，携手共建清洁美丽世界。我们以起亚 2045 碳中和战略为指引，
积极推进产品全生命周期碳减排工作，有效应对全球气候风险；采用可回收和生物基材料，不
断研发环保技术，积极打造绿色工厂，构建绿色供应链；加快清洁能源转换，常态化运营第三
工厂光伏项目，实现第二工厂屋顶分布式光伏项目并网发电，每年可减少标准煤 7142.32 吨、
二氧化硫 2.39 吨、氮氧化物 3.60 吨和二氧化碳 19614.74 吨。
这一年，锐意行动步履不停，彰显车企责任担当。我们持续深化与供应商、经销商的合作，推
动产业链上下游的共同发展，确保供应链的透明度与道德性；重视员工的成长与发展，打造包
容平等、安全健康的工作环境，实现个人价值与企业价值的双赢；积极回馈社会，通过教育支持、
儿童教育、交通安全等多元化公益项目，传递温暖与希望。2023 年，社会责任发展指数首次
达到五星级，荣获“责任犇牛奖”，并入选 2023 中国汽车产业十大 ESG 品牌、ESG 先锋指数
Top 20。
2024 年是起亚成立 80 周年。经历过岁月激荡，看得见茁壮成长。从 1944 年手工制作自行车
零部件的工厂，发展到今天稳居全球汽车销量前三的知名企业，成为可持续移动出行的重要参
与者和推动者，我们大胆创新，勇于挑战，在奋斗中书写精彩华章。随着车辆电气化的稳步发
展、自动驾驶技术的深入探索，以及生成式人工智能在出行领域的多方尝试和应用，全球移动
出行市场继续变革、发展。步入新征程，我们将以 80 周年为新的起点，以“可持续移动出行
解决方案供应商”为目标，坚定“在中国，为中国”的决心和立场，与用户、股东、合作伙伴、
社区等利益相关方探索共同发展的解决方案，并在创新和转型过程中，为人类与大自然的可持
续发展做出积极贡献。
06 江苏悦达起亚 走进起亚
起亚在全球
80 年成长历程
起亚成立于 1944 年，是韩国历史上第一家汽车制造商，始终秉承“以顾客为中心”
的理念，为全球消费者提供全方位的移动出行服务，建立以韩国南阳研究所为
核心点，以中国、美国、欧洲、日本和印度各大研发中心为辐射点的全球研发
网络，并开发适合区域市场的关键技术，以更高品质的产品即时响应当地市场
和消费者的需求；在 6 个国家拥有 10 多家工厂，全球生产能力达 370 万台汽车，
具备稳定的生产体系；在全球拥有 5000 多家经销商，覆盖 180 多个国家，源
源不断地为全球消费者提供高价值的乘用车及创新的出行产品和服务。
从 1944 年到 2024 年，栉风沐雨 80 载，起亚无惧挑战，以“创造者”的姿态，
不断突破，推出众多风靡世界的明星车型，满足并超越不同时代下的出行需求，
始终坚定陪伴人类移动出行生活。
成立京城精密工业，手工
制作自行车零部件
制造出韩国第一辆自行车
“三千里”，更名为起亚
工业公司
小型的厢式三轮货车
K360 面世，从此走上了
汽车制造的道路
被韩国政府指定为面包车
生产厂家，从而形成了轿
车、货车、旅行车的生产
体系
生产出韩国第一部采用
汽油发动机的乘用轿车
Brisa， 开 始 与 世 界 车 厂
的发展方向接轨
首 款 纯 正 都 市 型 SUV
Sportage 上市，打破 SUV 只
有户外越野的刻板印象
1944
1952
1962
1974
1981
1993
2023 年社会责任报告 07
走进起亚
2023 全球认可
起亚 Stinger 上市，这是
一款具有合理性价比的高
性能轿跑车型，配备出色
的动力性能
基 于 第 三 代 i-GMP 平 台
打造第四代嘉华
EV6 和 EV5 相继上市，开
启电动化转型新征程
第三代 K5 打破传统造车研发
形式，使用尖端 VR 虚拟研发
程序，使质量取得全面飞跃
历经五代进化，集 30 年
大 成 之 作， 迎 来 第 五 代
Sportage 狮铂拓界
起亚成立 80 周年
全球累计销量
308.6 万辆
2017
2019
2020
2022
2023
2024
全球销售收入约
713 亿美元
在年度全球最佳品牌 100 强中位居第
88 位
2023 年
在 2023 年美国车辆可靠性
研究报告中获评主流车品牌
第1名
在 2023 年 Autocar 年度评选中
收获“最佳制造商”称号
EV6 斩获
“2023 北美年度车”大奖
EV6 GT 摘得
“2023 年度世界性能车”桂冠
08 江苏悦达起亚 起亚在中国
公司简介
经营方针
经营理念
核心价值
江苏悦达起亚汽车有限公司（以下简称“江苏悦达起亚”）成立于 2002 年 7 月，
是由韩国起亚株式会社、江苏悦达集团共同组建的中外合资企业，是江苏省规
模最大的汽车制造企业。公司总部位于江苏盐城，在上海设立销售分公司，截
至 2023 年底，在售产品有 EV5、EV6 等新能源车型，狮铂拓界、赛图斯、嘉华、
智跑、奕跑等 SUV 车型，新 K3、K5、焕驰等轿车车型，产品覆盖乘用车全系列。
智造经典，惠创未来
产品、生产、服务智能化，创造经典产品，塑造经典品牌，
品经典生活，持续创新，开创未来汽车生活新模式，推动汽车
社会发展
尊重信赖 顾客至上
人才为本 和合共生
总资产
111.94 亿元
国内外销量
16.6 万台
销售总额
137.29 亿元
2023 年
2023 年社会责任报告 09
走进起亚
MPV/SUV
轿车
新能源车
产品矩阵
赛图斯
智跑
新 K3
K3 EV
狮铂拓界
奕跑
K5
EV6
第四代嘉华
索奈
焕驰
EV5
10 江苏悦达起亚 “聚势新生，智见未来” 2023 年江
苏悦达起亚媒体及用户学习交流会成
功举办
新 K3 在厦门正式上市
江苏悦达起亚与道达尔润滑油中国达
成战略合作
江苏悦达起亚荣获江苏省“绿色工厂”
称号
“聚力向新” 2023 起亚经销商大会
圆满召开
1 月 10 日
2 月 13 日
3 月 6 日
1 月 17 日
2 月 20 日
2023·荣耀时刻
2023 年社会责任报告 11
2023·荣耀时刻
江苏悦达起亚携全新产品阵容亮相第
二十届上海国际汽车工业展览会
起亚 EV6 作为第五届中韩贸易投资博
览会“官方接待用车”
江苏悦达起亚举办新能源战略发布会
起亚 EV5 在第二十一届广州国际汽车展
览会上重磅上市
起亚 EV5 在第二十届成都国际汽车展览
会上完成全球首秀
4 月 18 日
11 月 3 日
3 月 20 日
11 月 17 日
8 月 25 日
12 江苏悦达起亚 责任聚焦
电动化转型全面开花，向新而行悦见可持续未来
面对新能源市场强势发展的态势，江苏悦达起亚于 2023 年 3 月发布中长期新能源战略，以战略为引领，以创新为动力，
在“一切向新”的组织文化激励下，稳步有序地从燃油车市场向新能源车市场过渡，全力以赴推进品牌各个层面焕新升级，
在产品导入、渠道布局、服务体验等方面喜结硕果，奋力开启电动化品牌转型的全新篇章。
全新产品矩阵
江苏悦达起亚紧抓新能源汽车发展新机遇，顺势而为，打造高能纯电轿跑
EV6、中型纯电动 SUV EV5、电动旗舰 SUV EV9 三款全新电动车型，构建强大
的电动车产品矩阵，充分展示公司在电动化产品和技术方面的雄厚实力。
◎ 起亚电动化转型战略下的首款电
动车
◎ 首款在盐城基地生产并销往全球
的战略车型
◎ 推出 GT-Line 两驱版、GT-Line 四
驱版、高性能 GT 版三款车型
◎ 搭载电池容量为 76.4kWh 的高能
量密度三元锂电池
◎ 标配可同时支持 400V 和 800V 的
多功能快充系统
◎ 首款在中国首发上市并面向全球
的战略车型
◎ 起亚在中国首款搭载第 2 代遥控
智能泊车辅助系统的车型
◎ 内饰采用无苯涂料、植物基材
质等起亚十项必备可持续健康环保
材料
◎ 全系标配 5 级可调智能动能回收
系统、高效热泵系统、第二代电池
智能温控管理系统
◎ 起亚在中国首次搭载高速公路自
动驾驶系统（HDP）的车型
◎ 首款专用三排电动 SUV
◎ 独揽 2024 世界汽车大奖“世界年
度车”“世界电动车”双料大奖
到 2027 年，
共计将推出 6 款 EV 车型
到 2030 年，
实现 EV 车型年销量 18 万辆的目标，销量占比达到 40%
中长期电动化蓝图
EV6 EV5 EV9
2023 年社会责任报告 13
责任聚焦
万象更新，未来可期。江苏悦达起亚将坚定不移地推进新能源战略，继续加速电动化品牌转型，上市新产品，布局新渠道，
落地新服务，为消费者创造超越想象的出行生活体验。
渠道焕新升级
革新服务体验
江苏悦达起亚相信渠道建设是提升用户服务满意度和品牌
好感的关键，通过拓展经销商网络、布局 City Store、升
级经销商门店等方式，构建更加完善的销售和服务体系，
塑造全新品牌形象。
与以森那美、锦龙、鑫汉马、通立、
百得利为代表的大型经销商集团达
成战略合作，共同拓展一二线重点
城市的经销商网络
在西安、海口、重庆等城市积极布
局全新渠道 City Store，通过数字
化的展厅体验，让消费者近距离地
感受到江苏悦达起亚最尖端的产品
和技术实力
起亚 Kia App 率先在中国上线，汇集在售所有车型信
息、购车权益等内容，可享受在线预约试驾、爱车定
制、维保预约、一键救援、配件预约、上门养护等一
系列便利服务，还具有一定社交属性，提供“社交圈”
功能
与壳牌中国合作的首座 800V 超充站已落地南京并开业
运营，将以此为起点，继续携手在全国重点城市扩大
超充站建设，同时还将与快电等本土充电企业合作，
进一步扩大基础充电网络布局，为用户提供便捷、高
效的充电服务
按照全球 SI 2.0 标准加快升级全国
经销商门店，设立专门的 EV 展区，
更好地提升用户体验
江苏悦达起亚秉承“以用户为中心”的服务理念，在中国
上线全球首款品牌 APP，加快建设充电基础设施，为客户
提供一系列服务，持续为客户提供超越期待的品牌体验。
合作拓展经销商网络 布局全新渠道 City Store
上线首款品牌 APP
建设充电网络体系
统一升级经销商门店
江苏悦达起亚与壳牌中国达成战略合作，正式启动充电网络体系
建设
北京森那美启悦起亚旗舰店盛大开业
14 江苏悦达起亚 责任聚焦
书写“出?！甭獯鹁?，献礼“一带一路”十周年
2023 年是共建“一带一路”倡议提出 10 周年。2018 年 11 月，江苏
悦达起亚积极响应国家“走出去”战略，以首批 400 辆轿车出口埃及
为起点，掀开国际化进程和全球化布局的序幕，随后，围绕产品布局、
营销规划等多个板块持续发力，努力开拓整车和 CKD 出口业务，不断
加速“出?！辈椒?，为“一带一路”建设贡献力量。
量化“出海”成绩
盘点“出?！闭笕?/p>
到 2029 年，
出口规模提升至 25 万台以上
“出?！蹦勘?/p>
累计出口量
19.4万台（套）
累计出口额
16.2 亿美元
累计出口国家和地区
71 个
出口量（含 CKD）
86901 台（套）
出口占比
52%
出口额
7.9 亿美元
截至 2023 年底 2023 年
赛图斯 奕跑
索奈 K5
焕驰
EV5
狮铂拓界
2023 年社会责任报告 15
责任聚焦
乘势而上，扬帆再出发。未来，江苏悦达起亚将继续融入国内国际双循环，不断增加出口车型、国家和地区，加快推进
出口基地建设，构建“内销外销齐头并进”的全新发展格局，让全球消费者感受到中国“智”造的魅力。
见证高光时刻
建设出口基地
2018 年 11 月，首批 400 辆焕驰出口埃及
2018 年 12 月，首批 288 台发动机出口埃及和菲律宾
2020 年 10 月，6 名一线技术人员奔赴厄瓜多尔提供 CKD 组装技术
支援，实现由“技术输入”到“技术输出”的历史性跨越
2023 年 4 月，第 20 万台出口发动机下线
2023 年 6 月，赛图斯首次出海
2023 年 8 月，单月出口量破万，创下历史最高纪录
2024 年 3 月，首批 K5 和 EV5 走出国门
2024 年 4 月，首次通过中欧（亚）班列出口汽车
◎ 2007 年 12 月投产，设计产能 30 万台，占地 147 万平方米，配备冲压、
焊装、涂装、总装和发动机车间等完整的整车生产配套设施，焊接自动
化率 100%
◎ 主要生产智跑 Ace、新 e 代福瑞迪、奕跑
◎ 2012 年 6 月 正 式 奠 基，2014 年 初 投 产， 设 计 产 能 45 万 台， 占 地
193.7 万平方米，以冲压、焊装、涂装、总装及发动机车间组成全自动生
产线，焊接自动化率 100%
◎ 导入起亚总部汽车生产管理模式，并进行本土化改造，利用先进信息
技术连接各智能自动化装备系统，通过监督生产全过程，实现柔性生产、
精益管理，提高品控效率，最大程度地保证汽车的安全性与高品质
◎ 主要生产焕驰、新 K3、新一代 KX3、新一代 K5、狮铂拓界、第四代
嘉华等车型
江苏悦达起亚第 20 万台出口发动机下线
仪式
江苏悦达起亚整车通过盐城港驶向海外
第二工厂
第三工厂
16 江苏悦达起亚 责任管理
夯实责任组织
责任理念
责任治理
责任制度
完善的社会责任管理体系是企业实现可持续发展的坚实基础。江苏悦达起亚积
极推动社会责任理念融入经营与决策的全过程，在努力创造经济价值、实现自
身发展的同时，管理好公司运营对利益相关方的影响，最大限度创造经济、社
会和环境的综合价值。
责任组织是社会责任管理体系建立的基础。江苏悦达起亚围绕责任理念、责任
治理和责任制度三项工作，明确社会责任工作的方向，强化社会责任实践落地
的制度保障，为统筹推进全公司社会责任工作打下牢固的组织根基。
江苏悦达起亚以“让汽车生活更精彩”为理念，聚焦“产品、服务、环保、人
才、合作、共享”六大关键领域，持续深耕“关注儿童教育、交通安全教育、
助力创新创业、支持体育事业”四大板块，全方位开展社会贡献活动。
江苏悦达起亚建立了三级社会责任治理架构，社会责任委员会负责全公司社会
责任工作的审核和决策，企划本部长统筹执行社会责任委员会决定，经营企划
部、安全环保部等各部门负责开展与本部门相关的社会责任活动，各部门通力
协作，共同推进社会责任工作的顺利开展。
江苏悦达起亚制定印发《社会责任管理办法》《企业社会责任报告编制发布实
施细则》，围绕组织体系、报告编制与发布、沟通管理、绩效评价等方面明确
具体工作内容和要求，为推动全公司开展社会责任工作提供重要支撑。
社会责任委员会
企划本部长
经营企划部 内容传播部 生管部 人事部 安全环保部 购买本部 四大事业部 工会
2023 年社会责任报告 17
责任管理
推进责任融合
责任议题
责任融合是企业履行社会责任的关键和具体落地。江苏悦达起亚通过识别和管
理实质性议题、构建社会责任指标体系、提升履责能力等方式，将责任理念融
入公司日常运营，推动各部门、各生产环节以更加负责任的态度开展工作。
江苏悦达起亚立足自身所处行业、所处区域，综合考虑经营规模、产品特征等
因素，通过全面的内外部环境扫描，识别出 35 个实质性议题，从“对外部利
益相关方的重要性”和“对江苏悦达起亚的重要性”两个维度进行排序，绘制
实质性议题矩阵图，明确履责重点。
◎ 研究国内外可持续发展趋势
◎ 分析国家发展战略和行业政策
◎ 对标国内外 CSR 报告指引和标准
◎ 梳理行业企业优秀经验
◎ 结合公司自身发展战略与规划
◎ 通过微信公众号发布调查问卷
◎ 通过定向发送开展问卷调查
◎ 利益相关方从自身角度出发，对议
题的重要性进行打分
◎ 根据问卷调查结果，从对外部利益
相关方的重要性和对江苏悦达起亚的
重要性两个维度，对议题进行排序
◎ 根据议题排序情况，绘制实质性议
题矩阵图
坚持道德经营
完善公司治理
员工权益保障
畅通晋升渠道
丰富员工生活
职业健康管理
落实安全生产
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
困难员工帮扶
汽车品牌建设
革新产品技术
加强品质管控
创新安全技术
汽车知识普及
汽车售后服务
汽车增值服务
关心关爱客户
经销商管理
打造责任供应链
深化战略合作
产学研一体化
完善环境管理
部署双碳行动
应对气候变化
环保技术研发
推出新能源汽车
加强能源管理
减少污染排放
绿色低碳运营
参与环保公益
社会责任管理
关爱未来人才
交通安全教育
支援地区发展
助力创新创业
支持文体事业
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
建立议题池 开展问卷调查 明确优先级
绘制议题矩阵图
1 2 3
4
对外部利益相关方的重要性
对江苏悦达起亚的重要性
19
30 8
33
28 26
7
5
12
11
14
31
6
27
16
9
3
10
4 25
1
24
22
13 17
35
2
15
23
20
21 32
34
29
18
18 江苏悦达起亚 责任绩效
责任能力
责任报告
责任参与 江苏悦达起亚以国内外主流社会责任和 ESG 标准指引为基础，着重开展汽车
行业 CSR/ESG 报告研究、行业政策背景分析，系统梳理总结行业特色实践、
明确行业特色指标，搭建起包含 200 余个细分指标在内、兼具专业性与行业属
性的社会责任报告指标体系，为履责信息披露提供参考工具，也为社会责任绩
效评估奠定基础。
江苏悦达起亚将社会责任培训作为提升社会责任工作能力、增强员工社会责任
意识的重要手段，积极链接专家资源，以“环境责任重点议题辨析及应对策
略”“供应链可持续发展管理及应对策略”等主题组织开展社会责任培训，促
使员工深入理解社会责任概念、理论，帮助员工转变传统的工作方式。
江苏悦达起亚建立定期报告机制，自 2016 年起，连续 7 年发布社会责任报告，
并不断创新报告传播形式，利用长图、电子书、视频等强化报告的传播力和影
响力，不断扩大履责声量。
江苏悦达起亚注重加强与内外部利益相关方的责任交流，通过官网、微信、微
博、展览、调研等方式，线上线下相结合，识别相关方的诉求，并采取有效措
施进行回应，实现公司发展与利益相关方满意的双赢。
社会责任 /ESG 培训次数
1 次
社会责任 /ESG 培训人次
41 人次
2023 年
强化责任沟通 江苏悦达起亚持续关注利益相关方的诉求和期望，发布年度社会责任报告、在
官网设置社会公益专栏、开设社会责任公众号、参加社会责任交流活动等，通
过多种渠道和方式分享履责绩效和亮点，与投资者、员工、客户等群体保持常
态化的沟通，塑造责任品牌形象。
2023 年社会责任报告 19
责任管理
利益相关方 利益相关方期望 江苏悦达起亚回应措施
顾客
高品质的汽车产品
产品创新
满意的服务
产品信息获取
针对产品和服务不断改进
信息安全
建立完善质量管理体系
加大研发投入
客户关怀活动
客户试驾活动
客户信息?；?/p>
员工
享受基本权益
获得职业发展
职业健康与安全
工作生活平衡
员工权益保护
员工晋升与培训
员工健康体检
安全生产
员工关爱
伙伴
公平竞争
道德经营
能力建设
建立合作平台
召开伙伴大会
保证公平竞争和诚信经营
经销商 / 供应商培训
政府
党建引领
守法合规
诚信经营
开展党建工作
遵守法律法规
足额纳税
环境
节约能源
减少废弃物排放
绿色产品
应对气候变化
绿色生产
节能减排
绿色办公
环保公益
社区
企地共同发展
突发事件救助
开展慈善公益
带动产业发展与就业
公益捐赠
公益行动
责任荣誉
江苏悦达起亚坚持责任至上，用
奉献与担当积极回馈社会的信
任，扎根中国，面向全球，在可
持续发展领域不断探索前行，收
获了众多认可和肯定。
荣获“责任犇牛奖”——责任管理奖 入选 2023 中国汽车产业十大 ESG 品牌、ESG
先锋指数 Top 20
稳健治理谋发展
创新驱动强动力
品质致胜赢未来
客户至上更满意
22
25
28
32
上篇
我们的行动
我们的目标
自我革新
超极限
2023 年社会责任报告 21
上篇 | 自我革新·超极限
2023 年社会责任报告 21
22 江苏悦达起亚 稳健治理
谋发展
深化党建引领
科学高效的治理体系是公司实现高质量发展的基石。江苏悦达起亚坚持加强党
的领导与完善公司治理相统一，以党建为引领，以合规为准绳，以风控为主线，
汇聚治理合力，提高治理效能，助力公司行稳致远。
江苏悦达起亚始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕党的思
想建设、党的组织建设、党风廉政建设、党建业务融合等领域扎实开展党建工
作，充分发挥党建引领保障作用，为公司完成经营目标任务提供有力保证。
以“学习党的‘二十大’精神”“庆
祝建党 102 周年”“庆七一”等
为主题，走进泰州海军舰艇文化
园、宿迁彭雪枫纪念馆等红色景
点，通过实地参观、专题党课等
形式，强化理论学习，筑牢思想
根基
以“党心励匠心、匠心筑匠品”
为引领，以“悦起担使命 同心向
未来”党建品牌和“党员师徒制”
为抓手，构建多层次、多形式、
全覆盖的党员教育培训体系，推
动党员队伍建设效能转化为高质
量发展强劲动能
以“510” 警 示 教 育 活 动 为 契
机，通过举办廉政教育主题党日
活动、召开廉政专题会议、参观
廉政教育文化基地等举措，持续
深化廉洁警示教育，督促全体党
员对照身边典型案例开展自查自
省，增强“不敢腐、不能腐、不
想腐”的廉洁从业意识
印发《关于开展党员示范区、党员示范岗创建工作的方案》，以一人一岗为单元创建党员示范岗，实施“3+N”党员责
任区创建模式，把创建党员示范岗、党员示范区工作作为推进党建与生产经营深度融合的重要载体，强化基层党支部和
广大党员在生产经营各项工作中的先锋模范作用
强化思想理论武装
党建业务融合发展
锻造坚强战斗堡垒 加强党风廉政建设
江苏悦达起亚全面推行“党员师徒制”培训模式，成立由 52 名党员骨干组成的导师团队，师徒双向选择并签订
帮教协议书，借助“一对一”“点对点”“老带新”等形式，通过常态指导、持续培训、实操传授等方式，建立
起常态化的技术人才培养机制，并通过查阅谈心谈话记录、专题会议评议等方式强化培训考核，将考核结果纳入
绩效积分，有力增强队伍的凝聚力、战斗力、创新力。
江苏悦达起亚以“党员师徒制”打造过硬队伍
2023 年社会责任报告 23
上篇 | 自我革新·超极限
开展党风廉政教育主题党日活动 开展庆祝中国共产党成立 102 周年暨专题党课活动
坚持道德经营 江苏悦达起亚坚守法律底线，以公平诚信为立身之本，围绕员工、投资人、顾
客、合作商等方面，多维度建立健全道德经营管理体系，多方式强化合规文化
建设，致力于成为道德经营模范企业。
24 江苏悦达起亚 江苏悦达起亚围绕守法合规、恪守商业秘密等主题，以“起亚 Kia 员工关系”公众号为载体，发布“密不守，毁前程”
等警示性资讯，并列明启示意义，要求每一位员工严格遵守道德经营原则，涵养高尚的道德品质，携手打造清廉
合规的企业文化。
江苏悦达起亚开展道德经营警示教育
强化风险管理 江苏悦达起亚高度重视管理公司发展过程中面临的各项风险，健全风险管理体
系，强化内控体系建设，完善风险识别及应对机制，坚决守住不发生重大风险
底线。
2023 年 8 月，公司召开内控咨询项目 2 期启动会，对内控体系建设工作进行
说明和动员，并邀请第三方专业人员进行业务讲解和指导，为加强内控管理夯
实基础。
由各业务和职能部门构成，
负责日常运营和管理，同
时制定风险管理计划、执
行风险控制措施，以有效
应对风险
由经营企划部、品质管理部、
信息技术部、法务部等职能
部门构成，协助第一道防线
加强风险管理及内部监控，
并履行监督职责，确保第一
道防线的风险管理及内部监
控措施有效实施
由经营分析部、经营改善部
构成，定期对公司风险管理
及内部监控体系的有效性开
展独立评价，并向管理层汇
报，向全体员工宣贯正确的
价值观
风险管理
“三道防线”
第一道防线
第二道防线
第三道防线
2023 年社会责任报告 25
上篇 | 自我革新·超极限
创新驱动
强动力
深耕本土研发
奋楫者先，创新者强。江苏悦达起亚准确把握汽车电动化浪潮的时代脉搏，锚
定“可持续移动出行解决方案供应商”的战略目标，以消费者的需求为导向，
践行本土研发承诺，大力实施智能制造，不断强化产权?；?，让科技创新为公
司长远发展带来源源不断的动力。
江苏悦达起亚始终坚定“在中国，为中国”的决心，聚焦移动出行、电动化、
互联科技和自动驾驶四大领域，立足现代·起亚汽车（中国）研发中心、江苏
悦达起亚技术中心等平台，持续加大研发投入，不断引进研发人才，打造满足
中国消费者喜好的移动出行产品和服务。
现代·起亚汽车（中国）研发中心于 2013 年在烟台建立，主要负责新能源车
型及传统燃油车辆的产品企划、设计、试制、试验、法规认证等一整套车辆开
发流程，担当着起亚品牌电动化、智能化产品研发以及本土适配性的重任；江
苏悦达起亚技术中心按照现代汽车集团和起亚株式会社全球区域研发中心标准
建立，于 2013 年投入使用，包含 1 幢研发设计楼、1 幢试验楼、2 个试制车
间和一条长 4 公里的椭圆形高速试验跑道，曾获“江苏省认定企业技术中心”
称号
加强“以客户为中心”的组织架构改编，重塑业务体系；坚定推进以人才为中
心的人事管理，扩大聘用专业度高、综合力强的本土精英人才；定期组织内外
部专项技术的培训、交流活动，提升研发团队的技术能力
围绕整车造型、工程开发、产品设计、样车制作、产品试验验证及智能驾驶等
领域，与起亚韩国本部南阳研究所相关研发部门有效协作 , 建立长期合作研发
体系；与国内众多汽车院校及科研机构、国内国际知名轿车企业及汽车零部件
企业进行合作，开发先进的乘用车产品
依托
本土平台
优化
组织建设
开展
产研合作
2023 年 11 月，EV5 在第二十一届广州国际汽车展览会上重磅上市，这是江苏悦达起亚为迎接起亚成立 80 周年而
特别推出的车型，也是首款在中国率先上市的全球车型，从设计、研发再到生产，均坚持本土化原则，展现立足
中国市场的决心。
在研发设计之初充分调研了中国
用户的需求
由约 400 名中国精英工程师组成
的研发团队主导研发
在位于盐城的 4.0 智能制造工厂实
现量产
江苏悦达起亚打造本土化产品标杆——EV5
本土设计 本土研发 本土生产
26 江苏悦达起亚
现代·起亚汽车（中国）研发中心 江苏悦达起亚技术中心
江苏悦达起亚第三工厂由 2 条完全独立的全自动化生产线组成，上下料、运输、焊接、
涂胶、包边、检测 100% 实现自动化，成为具有国际竞争力的智能制造基地
推行智能制造
江苏悦达起亚紧抓数字经济发展时代机遇，践行工业 4.0 智能制造理念，集结
全球最先进的制造技术和管理体系，引进世界顶级的生产工艺装备和高度柔性
的生产线，打造国内首屈一指的现代化汽车智造基地，实现生产过程的数字、
智能化。
冲压车间有 2 条 5400 吨全自动冲压生产线，自动化率近 100%；焊装车间自
动化程度达到 100%，涂装车间自动化率接近 100%，发动机车间自动化程度
达到 70% 以上
从板材清洗到工件传送，全部由机械
手完成，而且每个部品生产时会自动
识别，整条生产线通过中央控制台集
中控制
加强工业互联网、工业云平台、工业
大数据平台、人工智能等场景应用，
为智能制造保驾护航
工业机器人使用量
1122 个
智能化改造主要产线数量
19 条
库存周转率
8.4 %
部品不良率
1%
设备综合利用率
99.9 %
订单准时交付率
88%
2023 年，智能制造工厂
信息化控制 互联网应用
自动化生产
上篇 | 自我革新·超极限
重视产权保护
江苏悦达起亚十分注重知识产权?；すぷ鳎细褡袷刈ɡ⑸瘫旰椭魅ǖ认?/p>
关法律法规，不断提升知识产权创造、运用、管理等能力，强化知识产权全链
条?；?，同时，尊重他人的知识产权，有效激发创新活力。
◎ 一种汽车蓄电池通风装置
◎ 一种电动汽车防水地板
◎ 一种用于汽车检测维修的升降装置
◎ 一种家用小型汽车维修站
◎ 一种汽车车门用密封条挤塑装置
◎ 一种汽车装配用升降平台
◎ 一种汽车整车质量检测的翻转夹持装置
◎ 一种新能源汽车用光伏充电管理方法及系统
申请专利数
10 个
新增专利数
8 个
2023 年
实用新型
专利
发明
专利
2023 年社会责任报告 27
28 江苏悦达起亚 品质致胜
赢未来
打造安全产品
品质经营是企业塑造良好形象、获得竞争优势的重要途径。江苏悦达起亚坚持
以客户为中心，追求利益相关方价值的最大化，通过实施有效的质量管理策略
和过程控制程序，锻造品质卓越、安全可靠的驾乘产品，不断满足消费者多元
化需求。
江苏悦达起亚将汽车安全视为重中之重，在设计、制造、出厂等全流程采取严
苛的管控措施和手段，确保产品的安全性符合国家和行业相关标准和要求，最
大化降低事故前、事故中、事故后的安全风险，为驾乘人员的安全出行保驾护航。
主动安全
我们为车辆配置防抱死制动系统、车道偏离预警系统、疲劳驾驶预警系统等设
备，提高车辆的驾驶安全性，有效降低交通事故的发生率。2023 年，我们推
出全新自动驾驶辅助技术“Auto Mode”，提供更加安全、自由的出行体验。
◎ FCA 前方防撞：实时监测前方车辆行驶状态，与前方车辆有追尾危险时，自动启动制动系统对
车辆进行制动，最大限度减少碰撞损失
◎ LFA 车道跟随辅助：通过前方摄像头识别车道，从而控制方向盘，辅助车道跟随
◎ SCCw/S&G 智能巡航控制含启停：保持与前车距离，并按驾驶员设定速度行驶，前车停车时，
为保持安全距离本车自动停车，3 秒内前车出发时本车自动出发
◎ HBA 智能远近光调节：根据周边照明情况，识别对向车辆光源，自动调整远近光，提升夜间行
驶的便利性和安全性
◎ SEA 安全下车辅助：车辆停止行驶后，后车有乘客下车时能够感知后侧方来车，并在仪表盘中
显示警告，嘉华车型电动移门将保持锁定状态
◎ RCCA 后方交叉防撞系统：倒车时，感知到后方左右有接近车辆，警告驾驶员，必要时进行制动，
防止碰撞
◎ BCA 盲区防撞辅助：变更车道时，开启转向灯时，感知到与后侧方车辆有碰撞危险，警告驾驶员，
必要时干预制动
◎ BVM 侧后方影像：操作方向指示灯变更车道时，仪表盘显示后侧方影像，比外后视镜视野宽阔 2 倍
◎ RVM 后方影像：利用后方摄像头，显示车辆后方影像
◎ SVM 全景影像：通过车辆外部安装的 4 个摄像头拍摄车辆周边情况，辅助通过狭窄区域
前方
安全
后方
安全
影像
辅助
自动驾驶辅助技术“Auto Mode”
2023 年社会责任报告 29
上篇 | 自我革新·超极限
被动安全
我们为车辆配备安全气囊、安全带、安全座椅等装置，最大化减少事故发生对驾乘人员的伤害。
采用热冲压工艺，进一步增强车身的
刚性，确保在碰撞时能够保持车体的
完整性
在车辆的前部、侧面和尾部等设计碰
撞吸能结构，如吸能梁、吸能盒等，
发生碰撞时能够吸收部分冲击能量，
减少对乘客的伤害
全系标配前排双安全气囊，并在部分
车型中配备前后排头部气囊和侧安全
气帘
部分车型配备预紧式安全带，在碰撞
发生前能够迅速收紧，确保乘客紧贴
座椅，减少身体位移和伤害
高强度车身结构
安装碰撞吸能结构
标配双安全气囊
配备预紧式安全带
EV6 是基于起亚电动车专属平台 E-GMP 打造的首款纯电动车型，具有领先的主被动安全性能，为消费者提供全方
位的安全守护。
起亚 EV6 全方位守护驾乘人员安全出行
通过多重骨架结构、超高张
力钢、机舱与车身横向防撞
拉杆以及电池框架关键部位
热成型钢材等，打造完善的
车身安全保护机制
搭载前方防撞辅助 (FCA) 、
车 道 保 持 辅 助 (LKA)、 智 能
限速辅助 (ISLA) 、驾驶员疲
劳提醒 (DAW) 、智能远近光
调节 (HBA) 、盲区防撞辅助
(BCA) 以及后方交叉防撞系
统 (RCCA) 等丰富的尖端安全
辅助功能
配备包含前排侧安全气囊在
内的共 8 个安全气囊，最大
限度避免侧向碰撞时乘客之
间有可能发生的头部 2 次碰
撞伤害
30 江苏悦达起亚 保证产品质量 江苏悦达起亚坚持精益求精的工匠精神，通过先进的生产技术、科学的质量管
理体系、严格的品控管理团队等多方面举措，不断加强从产品开发、制造到售
后的全生命周期质量管理，赢得消费者的广泛认可。
打造品控团队
强化质量管理
我们建立了由总经理担任组长的 TFT（Task Force Team）组织，覆盖生产、品质、
企划、购买、管理、销售、售后等部门，通过 TFT 组织将质量目标分解到各
个部门，实现品质经营的全员关注、全员参与、全员监督。
我们对产品质量有着极高的要求，以“不是 100 分便是 0 分”的态度，依托全
球质量管理系统 (GQMS)、制造企业生产过程执行管理系统 (MES)、生产完结
系统 (IQIS)，实现业务流程的透明化、可视化、柔性化，力求为客户提供世界
一流的优质产品。
全球质量管理体系（GQMS）遵循国际通用的质量管理标准和最佳实践，连通
韩国总部与其分布在全球各地的多个工厂，实时共享全球车型的品质信息，以
进行持续的品质校对和改善。该体系分为新车品质、制造品质、市场品质 3 大
板块，可根据工厂的区域特色，定制个性化品控?？?，为当地消费者提供具有
高性价比的精品车型。
TFT（Task Force Team）组织
2023 年社会责任报告 31
上篇 | 自我革新·超极限
在零部件采购环节，通过对供应商进行质量检查、供货
绩效评价等，确定零部件的品质符合产品要求；在产品
生产环节，引入先进设备，准确、高效检测生产现场品
质指数，动态跟踪产品生产全过程，保障技术规范性和
产品合格率；在产品生产后、量产前，通过过程审核、
全面内审、管理评审及外部审核等方式，多维度检测产
品隐患，确保产品出厂安全；在销售环节，质保期内因
设计、制造、装配和原材料缺陷导致的质量问题，按《质
量担保手册》规定为用户提供保修服务
设立具体、可衡量的质量管理目标，并制定相应的实施
计划，为打造高品质产品指引前进方向
通过市场调研、满意度调查等方式，识别质量管理中存
在的问题和瓶颈，以及潜在的改进机会，并制定相应的
质量改进计划，推动产品和服务质量持续改善
狮铂拓界完成冰雪极限挑战
首台预查验车下线
2023 年 1 月，狮铂拓界作为行业首次挑战“自由式滑
雪铁人三项”的 SUV 车型，以 100% 原厂无改装身份，
在第三代 i-GMP 平台的加持下，以优异的成绩成功完
成了 U 型赛、坡面障碍技巧和跳台滑雪三项极限运动，
向消费者证明了狮铂拓界的高品质、安全性和稳定性。
2023 年 6 月，江苏悦达起亚凭借其可靠的产品质量通
过评选，成功入选第二批“公安部私家车新车上牌免
查验试点企业”，从 6 月 1 日起，实行新车出厂时查
验车辆，并与公安交管部门共享车辆信息，群众办理
注册登记时免予交验机动车。
狮铂拓界以卓越品质成功完成冰雪极限挑战
江苏悦达起亚凭借过硬品质成为新车上牌免查验试点企业
确立质量管理目标
推动质量持续改善
严格过程质量控制
32 江苏悦达起亚 客户至上
更满意
优化服务体验
客户满意是企业健康稳定发展的动力源泉。江苏悦达起亚秉承“以客户为中心”
的理念，从客户的需求和利益出发，不断完善客户服务体系，竭诚保障顾客合
法权益，真诚关爱每一位客户，让客户享受到温暖、优质的服务，赢得客户的
支持和信赖。
江苏悦达起亚将客户视为“家人”，保持亲切的服务姿态和忠诚的服务意识，
以负责任的态度提供专业的服务，及时回应客户的需求和期待，为客户提供超
越期待的消费体验。
在全国 195 个城市拥有 304 家服
务网点，并建立了一站式咨询服
务体系，提供预约服务、24 小时
全国客户服务热线和官网 / 官微
在线客服，及时倾听客户声音
在车辆出厂前，提供整修、测试
等售前服务，确保车辆达到最佳
状态；在售中阶段为客户提供安
装 / 检修附件、讲解车辆使用与
保养知识、试驾体验等针对性服
务，满足客户的个性化需求；车
辆售出后，为客户提供远程诊断
和维修、事故救援、车辆养护、
配件更换等售后服务，保障客户
权益
广泛的服务网络 全面的服务内容 河南广发起亚 SI 2.0 旗舰店盛大开业
2023 年社会责任报告 33
上篇 | 自我革新·超极限
携手大型经销商集团建设运营城
市展厅，按照起亚全球统一的 SI
2.0 标准升级经销商门店，在南
京落地运营首座 800V 超充站，
上线品牌应用程序 Kia App，通
过线上线下相结合的方式，不断
完善服务设施，为客户提供一站
式服务
围绕服务礼仪、车辆使用、故障
诊断等内容，开展系统性培训，
着力打造专业素养更高、能力更
强的服务团队，并通过奖惩制度，
奖励优秀服务人员，不断提升服
务水平
技术人员借助汽车诊断系统（Kia
Diagnostic System，KDS），
通 过 车 载 诊 断系 统（On-Board
Diagnostics，OBD）接口与汽车
通信，读取存储在电子控制单元
（Engine Control Unit，ECU）里
的故障码和引擎转速、车速、水
温等实时数据，远程诊断汽车故
障，并提供相应的解决方案，提
高汽车维修效率和质量
先进的服务支持 完善的服务设施 专业的服务团队
2023 年 12 月，Kia APP 率先在中国上线，标志着江苏悦达起亚用户生态体系构建迈出重要一步，作为综合性服
务平台，它为用户提供涵盖看车、购车、用车、养车、社交、生活服务等汽车生活全生命周期的“一站式服务”，
以满足用户多元化的数字化服务需求，让用户可以更轻松、更快捷地享受到无微不至的贴心服务。
起亚首款品牌 APP 率先在中国上市
深圳启悦店正式开业
34 江苏悦达起亚 维护客户权益 江苏悦达起亚坚决捍卫客户的合法权
益，严格遵守相关法律法规，尊重和
保障客户的公平交易权、知情权、自
主选择权、获得赔偿权等各项权利，
实现企业与客户的共赢。
在向客户提供产品及服务时，恪
守双方自愿、公平交易的原则，
尊重客户的消费需求，严禁强制
性交易，维护市场交易秩序
严格遵守个人信息?；は喙胤?/p>
法规，按照公司相关制度，妥善
收集和使用客户个人姓名、地址、
电话号码等信息，同时，加强对
经销商门店的信息安全管理，严
禁个人信息泄露和滥用，保护客
户隐私
按照《缺陷汽车产品召回管理条
例》《缺陷汽车产品召回管理条
例实施办法》等法律法规，一旦
发现产品存在人身、财产安全缺
陷， 第 一 时 间 发 布 召 回 信 息，
并明确告知消费者享有的相关权
利，维护消费者权益
以《消费者客诉处理制度》为指
引，畅通客户投诉建议渠道，不
断完善投诉响应机制，持续优化
投诉处理流程，确保每个投诉都
能够得到及时和恰当的处理
通过官网、官微、经销商门店等
渠道真实、全面地向消费者提供
产品或者服务相关信息，不进行
虚假或引人误解的宣传
严格执行政府价格政策，公开公
示每一款车型的产品价格，并根
据客户实际消费提供相应收费凭
据和发票，同时自觉接受监管部
门、社会公众和媒体监督，确保
依法合规收费
公平交易
信息安全 产品召回 应对投诉
责任营销 资费透明
2023 年 10 月，江苏悦达起亚根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，
向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
江苏悦达起亚召回部分狮铂拓界、第四代嘉华汽车
自 2023 年 10 月 16 日 起， 召 回
2022 年 11 月 3 日至 2023 年 7 月
27 日期间生产的部分狮铂拓界、
第四代嘉华汽车，共计 2,254 辆
因怠速启停系统（ISG）的变速箱电动
油泵控制器电路板在制造过程中受损，
控制器内部可能发生热损伤，车辆发生
火灾的风险增大，存在安全隐患
为召回范围内车辆免费更换
电动油泵控制器，以消除安
全隐患
召回时间 召回原因 解决方式
客户信息泄露事件数
0 件
2023 年
2023 年社会责任报告 35
上篇 | 自我革新·超极限
暖心客户关爱 江苏悦达起亚从客户的实际需求出发，开展一系列“一起来亚”社区车友活动
和售后关怀活动，为客户提供全方位、个性化的服务，提升客户的满意度和忠
诚度。
◎ 面向车友，组织露营、看展、手作月饼等主题活动，通过轻松愉快的场景体验，
增强客户黏性
◎ 针对全国指定城市，提供覆盖车辆常规检测、清洁、维修保养、续保等品
质服务
◎ 无忧礼：为用户提供到店即享 28 项免费专项换季检测，并为每天参与检测
的前 1,000 名客户赠送雨刮液 1 瓶
◎ 健康礼：为购 3M 可视化空调清洗的认证客户，限量提供免费 CN95 空调滤
芯1只
◎ 呵护礼：为认证客户提供限量 7 折爱车养护服务，包括：选择刹车片更换、
发动机润滑系统清洗 + ?；?、节气门清洗、全车消毒，客户可根据需求，选择
其中一项
◎ 维修支援：未购买商业险车辆在店维修享 8 折优惠
◎ 免费消毒：水淹车在店维修享免费消毒 1 次
◎ 免费检测：在店修复车辆 1 年内享免费检测 1 次
◎ 再购补贴：受灾车辆报废或与保险公司签订“推定全损”协议，再次购买
本品牌指定车型时给予再购补贴
“一起来亚”社区车友活动
“定时定点”售后关爱活动
春季售后关怀服务活动
“风雨同舟”售后关爱活动
（4 月 15 日至 5 月 31 日）
（针对因灾害性天气受损的车主）
全国首场起亚 EV5 客户答谢会 起亚车友夏日露营活动
赋能员工助成长
携手伙伴促共赢
践行环保守绿色
贡献社会筑美好
下篇
我们的行动
我们的目标
聚力共享
越界限
38
45
49
58
下篇 | 聚力共享·越界限
2023 年社会责任报告 37
38 江苏悦达起亚 赋能员工
助成长
保障员工权益
人才兴则企业兴，人才强则企业强。江苏悦达起亚牢固树立“以人为本”的理
念，充分保障员工各项权益，积极推进人才队伍建设，强化安全生产管理，悉
心关爱员工生活，切实增强员工的获得感、安全感、幸福感，实现企业与员工
的共同成长。
江苏悦达起亚严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同
法》等法律法规，坚持平等多元雇用，构建科学的薪酬福利体系，支持员工积
极行使民主权利，持续关注员工身心健康，?；ぴ惫じ鋈艘剑ΡＵ厦恳?/p>
位员工的各项权益。
◎ 秉承公平、公正、公开的
招聘原则，不以性别、年龄、
国籍、民族、宗教信仰、肤色、
语言等作为招聘要求，反对用
工歧视
◎ 禁止雇用童工，杜绝任何
形式的歧视、骚扰、虐待和强
迫劳动
◎ 与员工依法签订劳动合同，
足额缴纳社会保险，保障员工
休息休假权益
◎ 充分尊重员工主体
地位，举办“开心”主
题访谈活动，搭建与员
工之间的沟通桥梁，深
入了解员工需求
◎ 围绕绿化服务、办
公环境、员工食堂等主
题，开展员工满意度调
查，倾听员工心声，回
应员工诉求
◎ 持续完善薪酬福利体系，通过构建
科学合理且具有竞争力的薪资管理制
度，切实保障员工获得劳动报酬的权
利
◎ 严格落实法定带薪年休假制度，新
增育儿假、独生子女护理假及延长产
假等，并为员工提供节日关爱等福利
◎ 严格执行国家关于社会保险、住房
公积金等政策规定，为公司员工及其
家属购买商业保险，展示公司人文关
怀，提升员工幸福感和归属感
EAP 帮扶次数
191 次
新增职业病例数
0 例
本地化雇用比例
88 %
2023 年
合规雇用 民主管理 薪酬福利 江苏悦达起亚在职工基本医疗保险的基础上，为员工及其家属购买补充商业医疗保险、江苏医惠保，同时成立了
员工关爱基金，员工每月只需自愿缴纳 5 元，即可享受相应保障，形成了由基本医疗、补充商业保险、医惠保、
关爱基金组成的四重医疗保障体系，有力减轻员工医疗费用负担。
江苏悦达起亚为员工构建四重医疗保障体系
2023 年社会责任报告 39
下篇 | 聚力共享·越界限
◎ 组织健康体检，帮助员工及时了解身体健康状况，有效预防和
降低员工重大疾病风险
◎ 依托 EAP 咨询中心，聘请心理咨询师为员工免费提供包含情感
纠纷、亲子关系、人际交往等在内的心理健康服务，为员工解决后
顾之忧
◎ 开展职业病及危害因素监测，并通过在冲压车间安装防噪隔板、
在涂装车间安装空调送风系统、采用水性漆进行涂装等措施，减少
噪声、粉尘等对员工的伤害，有效预防职业病
◎ 通过编制发放《职业病防治法》宣传手册、举办健康知识讲座、在
官微发布“健康小贴士”相关文章等方式，增强员工的职业健康意识
◎ 仅在招聘、工作、离职等必要
环节收集员工个人隐私信息，并
明确告知员工收集信息的目的和
范围
◎ 收集到的员工个人隐私信息将
仅用于与公司运营和管理相关的
合法目的，如员工管理、薪酬福利、
培训发展等
◎ 采取加密、访问控制等手段对
员工个人隐私信息进行安全存储，
确保信息不被非法获取或泄露
职业健康 隐私?；?/p>
2023 年 1 月，江苏悦达起亚第一期“开心”主题访谈活动顺利举办，
此次活动主题为“踔厉‘开’拓，向‘心’而行”，通过面对面交流
了解员工的诉求和建议，情况清楚、责任明确的问题，当场予以答复
解决；情况较为复杂、一时难以解决、需要研讨协调的问题，会后按
照流程逐一邀请相关部门予以回复、处理，确?！笆率掠谢赜?、件件
有落实”?！翱摹敝魈夥锰富疃窃惫そ涣鞴低ǖ钠教?，通过“请
进来”“走出去”的方式收集员工意见、建议，并进行集中反映，着
力解决员工“急难愁盼”问题，提升广大员工的获得感、安全感。
2023 年 4 月，江苏悦达起亚依托江苏悦达集团的“关爱职工健康行”
活动，免费为一线员工测量血压、血糖和血氧饱和度，进行心电图、
超声初查等各项检查，讲解常见职业病预防等知识，还针对不同员工
提出的健康问题进行解答并提出合理建议，帮助员工全面了解自身身
体状况，为员工健康生活和工作保驾护航。
江苏悦达起亚畅通员工沟通渠道
江苏悦达起亚关心关爱员工身体健康
举办“踔厉‘开’拓，向‘心’而行”主
题访谈日活动
“关爱职工健康行”活动走进江苏悦达起亚
40 江苏悦达起亚 职业
晋升
员工
培训
技能
竞赛
尊重人才发展 江苏悦达起亚注重员工的个人成长，不断完善员工职业晋升通道，为不同层级
的员工实施差异化的培训项目，常态化开展职业技能竞赛，持续推进富有活力 的人才队伍建设。
◎ 为员工提供多层次的晋升通道，包括从技术岗位到管理岗位，以及从基层到高层的全面晋升 路径
◎ 根据员工的能力、业绩和发展潜力，设定明确的晋升标准和程序，确保晋升过程的公正性和
透明度
◎ 员工达到一定的工作年限和业绩要求，同时经过公司的考核和评估，有机会获得晋升
◎ 针对员工的不同岗位和职责，提供定制化的专业技能培训，确保员工能够掌握最新的汽车制
造、维修、电子技术等专业知识
◎ 注重员工的综合素质提升，围绕沟通能力、团队协作能力、抗压能力等开展主题培训，以适
应公司发展的需要
◎ 根据员工的不同需求和发展阶段，提供从基础到进阶的课程内容，确保员工能够逐步提升自
己的能力和技能
◎ 围绕焊装、涂装等车辆生产的关键环节，举办一系列技能比武大赛，以赛带训，以赛代练，
强化知识型、技能型、创新型人才队伍建设
◎ 承办 2023 年盐城市“悦达杯”汽车生产工艺技能大赛，推动形成人尽其才、才尽其用的生
动局面，为汽车产业持续健康发展贡献力量
举办焊装技能比武大赛 承办 2023 年盐城市“悦达杯”汽车生产工艺技能大赛
2023 年社会责任报告 41
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安全生产
管理
安全应急
机制
安全隐患
排查
守好安全底线
江苏悦达起亚牢固树立安全生产红线意识，严
格落实企业安全生产主体责任，持续健全安全
生产管理体系，不断深化安全应急管理机制，
开展常态化安全隐患排查，加大安全文化宣贯
力度，为实现全公司安全生产形势稳定向好提
供坚实保障。
◎ 在公司总经理室和安委会的正确领导下，各部门经理和专兼职安全员、消防员以及相关人员，
在各自职责范围内扎实开展各项安全工作
◎ 建立四级安全生产较大风险管控责任架构，一级责任人为总经理，二级责任人为分管副总，
三级管控人为部门长，四级责任人为部门经理
◎ 建立健全岗位安全生产责任制，将责任层层分解、层层落实，层层推动各项责任措施落实到
位，做到人人都是安全生产第一责任人
◎ 绘制安全风险四色分布图，以不同颜色标明工厂不同区域的安全风险级别，红色代表一级重
大风险，橙色代表二级较大风险，黄色代表三级一般风险，蓝色代表四级低风险
◎ 设置安全生产较大以上风险公示栏，可视化展示各个作业场所的风险点、事故类型、事故后
果、风险级别、管控部门等内容
◎ 严格落实领导带班和值班值守制度，值班值守人员时刻保持应急状态，保持通讯畅通，确保
节假日期间安全万无一失
◎ 依据应急预案，组织开展安全应急演练，提高员工的安全生产意识和突发事件应急处置能力
◎ 传达江苏悦达集团《关于印发重大事故隐患排查整治行动实施方案的通知》和《关于开展重
点行业领域安全生产风险专项整治巩固提升年行动实施方案的通知》等文件精神，部署安全生
产专项整治工作
◎ 以风险防控和隐患排查治理为抓手，坚决整治违规电气焊动火作业、占堵疏散通道等突出问
题，盯紧易燃易爆场所、危险化学品、消防设备设施等消防安全重点部位，开展事故隐患排查
行动，切实将各类事故苗头扼杀在萌芽状态，从而有效遏制各类生产安全事故发生
◎ 引入第三方管控机构对安全生产风险进行检查和评估，及时、科学地发现并解决潜在的安全
隐患，确保各项安全措施的有效实施
工伤死亡率
0 %
2023 年
42 江苏悦达起亚 ◎ 通过张贴安全标语、开展日常安全培训等方式，确保员工掌握必要的安全生产知识，熟悉有
关的安全生产规章制度和安全操作流程
◎ 在“安全生产月”“119 消防宣传月”期间，开展一系列安全宣贯活动，普及安全生产知识，
营造安全生产氛围
◎ 开展“亲情助安”活动，联动员工家属共同参与安全宣传活动，促使员工自觉将安全生产和
家庭幸福、企业发展联系起来，形成员工、家属共保安全的良好局面
安全文化
建设
2023 年 11 月，江苏悦达起亚以开展“119 消防宣传月”活动为契机，组织全员参与综合应急演练，讲解心肺复
苏及黄金 5 分钟急救知识，讲解并演示呼吸面具、空气呼吸器、防火服等应急救援装备穿戴使用，全面提升全员
应急保障及自救能力。
江苏悦达起亚开展全员综合应急演练
举办第三届消防技能比武大赛
开展全员综合应急演练
举办“亲情助安”员工家属座谈会
2023 年社会责任报告 43
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平衡
工作生活
呵护
女性员工
帮扶
困难员工
关爱
退休员工
情暖
员工家属
关心员工生活 江苏悦达起亚关注员工工作与生活的平衡，开展各项文体活动，帮助员工解决
工作和生活困难，创造健康、舒适的工作环境，把关爱员工融入日常、抓在经
常、做在平常，提升员工幸福指数。
◎ 举办羽毛球比赛、职工运动会、书画摄影征文、户外团建等丰富多彩
的文体活动，营造快乐工作、健康生活的浓厚氛围，提高员工满足感
◎ 遵循《女职工劳动保护特别规定》以及有关法律、法规，不断改善女
性职工工作条件，确保女职工在孕期、产期和哺乳期享受休息休假权益，
新增独生子女护理假等额外福利，将对女职工的关心关怀落到实处
◎ 以“三八”妇女节为契机，开展“巾帼展风采，英姿绽芳华”系列活
动，通过茶话会、拓展赋能等活动，让女员工在工作之余得到放松
◎ 开展 2023 年度困难职工调查摸底工作，并依据《关爱职工互助帮扶
专项资金管理及实施办法（试行）》文件的相关要求，持续开展困难帮
扶工作，为罹患大病或生活困难的员工提供切实的帮助
◎ 在中秋节、春节等节假日来临之际，走访慰问因病、伤或家庭遭遇特
殊情况的困难员工，为他们送去节日的温暖和关怀
◎ 高度重视退休人员，举办退休职工欢送会，增强他们的职业荣誉感、
仪式感，彰显“以人为本”的企业文化氛围
◎ 将员工家属纳入职工医疗保障体系，慰问参加中高考的员工子女等，
通过一系列举措让家属充分感受到公司的温暖
◎ 邀请员工家属参观工厂，促使家属了解员工的实际工作，增进员工与
家属之间的支持和理解
员工关爱活动次数
2498 次
员工关爱活动人次
5.3 万人次
2023 年
44 江苏悦达起亚 举办 2023 年退休职工欢送会
开展妇女节特色拓展活动 组织亲子一日游
江苏悦达起亚发布《关于做好 2023 年度职工互助帮扶专项资金申报工作的通知》，面向因病、突发情况导致生
活困难的员工家庭，开展生活帮扶和大病帮扶，切实增强员工的归属感和凝聚力。
江苏悦达起亚持续开展员工互助帮扶工作
经济损失在 2 万元以上的，视情况一次性给予 3000-
5000 元的帮扶。
剔除已按政策报销部分，个人承担的医疗费用超过 1
万元的，员工本人每人每年累计医疗帮扶上限为 5 万
元，员工家属每人每年累计医疗帮扶上限为 1 万元。
生活帮扶 大病帮扶
2023 年社会责任报告 45
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参加第五届中韩贸易投资博览会
与道达尔润滑油中国签署战略合作协议
2023 年 11 月，以“绿色开放合作，科创共享未来”
为主题的第五届中韩贸易投资博览会在江苏盐城国际
会展中心开幕。江苏悦达起亚第 5 年参与其中，通过
专属展台向消费者展示 EV5、EV6、嘉华、K5，同时，
EV6 作为本届博览会“官方接待用车”，为与会领导、
嘉宾提供高能出行体验。
2023 年 3 月，江苏悦达起亚与道达尔润滑油中国签署
战略合作协议，签约之后，道达尔润滑油将作为起亚
独家售后免费保养用油和专营店保养用油，双方还将
在新车、新产品和新能源等项目中投入更多研发资源，
携手推进产品高端化，实现资源整合、渠道共赢，为
消费者提供专业全面的产品和服务。
江苏悦达起亚参加第五届中韩贸易投资博览会
江苏悦达起亚与道达尔润滑油中国达成战略合作
携手伙伴
促共赢
深化交流合作
同心合力，和衷共济。江苏悦达起亚坚持公平诚信、互利共赢的价值理念，持
续深化与行业伙伴的合作交流，推进供应商管理规范化，带动经销商共同履责，
携手推动行业发展和技术进步。
江苏悦达起亚积极拓展产业“朋友圈”，与政府机构、高校、企业等广泛开展
合作，推动行业间信息互通、资源互享、优势互补，助力汽车行业健康稳定发展。
与盐城市政府及相关机构展开长
期紧密合作，合力打造从整车制
造到零部件配套相对完整的产业
生态，在实现自身发展的同时，
助力盐城市汽车产业集聚与升级
与高校合作建立人才培养基地，
充分发挥产教融合育人优势，共
同培养汽车产业技术技能型人
才，建设高质量汽车人才队伍
与道达尔、壳牌中国等企业签署
战略合作协议，发挥各自资源禀
赋优势，锻造长板，补齐短板，
携手打造汽车产业新业态
强化政企协同 推进产教融合 深化企企合作
46 江苏悦达起亚 可持续供应链 江苏悦达起亚将供应商视为最重要的合作伙伴，积极推动责任理念和责任意识
融入供应链建设，持续完善供应商管理体系，不断加强供应商能力建设与经营 改善，深入开展本地化采购，致力于构建有竞争力、可持续发展的供应链。
所有初选供应商必须在国家工商
行政管理部门登记注册；供应商
的确定必须满足 QCD 原则（质
量达标、价格合理、供货服务及
时）；所有供应商应通过质量管
理体系认证，环境相关行业的供
应商必须通过环境管理体系认证
遵守素材 / 外驻品的初度品承认
规定，遵守部品纳入的相关程序
及规格规定，按规定实施入库检
查程序、定期检查计划，确保供
货质量
恪守协力共生、合作共赢的理念，
加强与供应商的合作与交流，建
立长效沟通机制，维持长期合作
关系，确保供应链的稳定可靠
围绕质量经营体系、入库不良率、
质量培训等表现进行五星评价，
根据得分情况，65 分以上为一星
级，70 分 以 上 为 二 星 级，75 分
以上为三星级，80 分以上为四星
级，85 分 以 上 为 五 星 级， 未 满
65 分不纳入初选供应商
开展供应商业绩评价，根据绩效
得分，将供应商分为四个级别：
A 级供应商，维持供货现状或增
加供货比例、年终列入优秀供应
商候选名单；B 级供应商，维持
供货现状，下一年度有资格继续
供货；C 级供应商，提出改进要求，
如无改进效果，暂停供货资格；
D 级供应商，降低原供货比例，
如连续两次评价为 D 级，取消供
货资格
将本地化采购作为供应链管理的
重点，依据本地化采购策略，积
极寻找并开发本地优质供应商，
不断提高本地化采购比例，有效
降低供应链风险
参与年度五星评价的供应商数量
126 家 因为不合规被终止合作的供应商数量
0 家
因为不合规被否决的潜在供应商数量
0 家
2023 年
严格供应商准入标准
加强供应商质量管理
携手供应商共同发展
开展供应商五星评价
促进供应商经营改善
持续推进本地化采购
2023 年社会责任报告 47
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负责任经销商
江苏悦达起亚面对电动化的新浪潮，主动求变，大力推进 4S+1S、省代等渠道
模式，在核心商圈建立和运营 City Store, 最大化扩充电动化汽车销售渠道和品
牌触点；围绕商务、金融、销售返利、新店帮扶等方面给予经销商全方位支持，
确保经销商基本收益，助力经销商稳定运营。
4S 店
75 家
4S 店
71 家
4S 店
66 家
4S 店
92 家
城镇店
12 家
城镇店
7 家
城镇店
6 家
城镇店
17 家
◎ 提车差价保障基本收益
◎ 零售返利助力经销商盈利
◎ 低门槛运营，缓解经销商考核
压力
◎ 弹性奖励结构，引导多卖多得
◎ 季度单位实行助力经销商提升
收益
◎ 引导良性竞争，促进销售增量
◎ 强化重点车型支援应对市场
变化
◎ 无门槛支援使经销商即卖即得
◎ 区域特性考量，营销活动加码
◎ 区域政策加持，助力销量攀升
◎ 稳定销售团队，助力市场开拓
◎ 引导良性竞争，强化销售能力
江苏悦达起亚全国经销商分布情况（截至 2023 年 12 月）
东区事业部
南区事业部
西区事业部
北区事业部
确保经销商
基本收益
提升经销商
盈利水平
稳定经销商
服务团队
48 江苏悦达起亚 举办 2023 经销商大会
第十一届维修技师技能大赛总决赛颁奖盛典
2023 年 2 月，以“聚力向新”为主题的 2023 起亚经销商大会圆满召开，江苏悦达起亚围绕销售政策、经销商业
务发展与日常运营、经销商网络等方面全面部署年度经销商工作，力求为用户带来全生态的新体验。
2023 年 7-9 月，江苏悦达起亚举办第十一届维修技师技能大赛，大赛分为海选赛、区域赛、复活赛和总决赛四个
阶段，海选阶段由全国各专营店自行组织店内选拔，区域赛以理论测试 + 实车排故的形式选出 12 人晋级总决赛，
以赛促教、以赛促学、以赛促改，提升经销商门店维修人员的理论知识和专业技能水平。
江苏悦达起亚召开 2023 经销商大会
江苏悦达起亚举办第十一届维修技师技能大赛
扩大基础返利支援，制定更加灵活的商务政策，
进一步优化返利结构
完善二手车品牌建设及运营体系，助力经销商业
务发展
建立健全经销商培训体系，强化校企合作，为经
销商可持续发展提供高素质人才支援和储备
聚焦 MZ 世代人群，强化数字营销，开展品牌联
名和跨界合作
