账号相关
账号认证中的其他材料证明
账号认证中的其他材料证明
如何找到您的用户ID
登录账号后，可通过云展网主页右上角头像和后台查看ID号。
关于认证
当您云展网上传特定内容时，根据国家相关法律法规的要求，可能需要完成账号认证。登录云展网之后，可前往账号管理页面，按照指示完成认证流程。
注册或绑定账号时收不到验证码怎么办？
在注册或绑定账号时未能收到验证码时，请首先核实手机号或邮箱地址是否准确无误，并尝试更换浏览器来重新获取验证码。此外，重启手机或检查手机的短信拦截功能，确保验证码没有被误拦截。如果以上方法都无法解决问题，可联系云展客服人员解决。
关于重置账号信息的问题
如果忘记原有的账号或密码，可以联系客服以获取账号重置申请表，填写后经审核无误才能更改。
如何设置邮箱白名单?
为保证能够顺利接收来自云展网的邮件，可在邮箱设置中将发件人地址[email protected]添加到白名单列表中。
如何设置用户基本信息与修改密码？
鼠标浮动到头像上方选择账号设置: 在基本信息栏里修改您的相关信息，确认信息无误后请保存： 密码设置修改在修改密码栏设置，需要提供旧密码重置新密码：
忘记密码怎么办？
可以直接通过预留在系统中的邮件地址找回密码，邮件地址就是你的会员账号，所以请保持邮件地址的有效性。如果邮箱密码都忘记了，请联系客服进行人工在线申诉找回。找回方法如下图：